Suggestions: Ticketsystem
-
LikesHallo.
Bitte füge die Funktion hinzu als Teammitglied Tickets für andere zu erstellen. Bei uns wird das System täglich genutzt.
Außerdem bieten wir einen Livechat an, und möchten bei größeren Anliegen gleich selber ein Ticket für den Kunden…4 comments -
Likesazerus
Auf Ticket-E-Mails antworten und direkt im Ticket ergänzen
- Zukünftige Umsetzung
April 3, 2020 at 5:54 PM TicketsystemMomentan ist es so, dass man mit der Erweiterung an eine E-Mail-Adresse schreiben kann, dazu ein Ticket erstellt wird und der Absender eine E-Mail mit dem Ticket-Link bekommt.
Antwortet der Absender nun auf diese E-Mail, wird ein neues Ticket erstellt.…4 comments -
LikesHyperknox World
Tickets zurückstellen ( mit Datum zur wiedervorlage )
- Zukünftige Umsetzung
August 3, 2021 at 12:43 AM TicketsystemUns fehlt bei meinem Minecraft Projekt die Funktion ein Ticket zurück zu stellen mit der Funktion der Wiedervorlage ( Datum/ Uhrzeit ). Gerade wenn Usewrwünsche auftretetn die noch nicht umsetzbar sind, man aber den Wunsch nicht aus den Augen verlieren…1 comment -
LikesSamFreaks
Ticketsystem an Forum anbinden
- Zukünftige Umsetzung
April 15, 2022 at 5:34 PM TicketsystemHey,
Es wäre super, wenn man das Ticketsystem ans Forum anbinden könnte, und somit aus Tickets ein Thema erstellen könnt, und aus Themen ein Ticket erstellen.7 comments -
LikesVon Hanashi gibt es bereits die Discord-API, über die sich eine Discord-Anbindung realisieren lässt, so dass auf Discord-Servern entsprechend eine automatische Info gepostet wird, wenn ein neues Ticket oder eine neue Antwort erstellt wird. Gleiches…
2 comments -
LikesDr_Floh
Auto-Antwort (Plugin Verbesserung)
- Zukünftige Umsetzung
March 29, 2021 at 9:40 PM TicketsystemServus Daniel,
Er wäre Sehr Sehr Hilfreich, wenn bei diesem Plugin Auto-Antwort noch festlegen könnte für welche Ticket Kategorie die jeweilige Vorlage ist!
Kann dies möglichst schnell noch da eingebaut werden bitte?
LG
Florian1 comment -
LikesMoin
Wäre super wenn man die Filterfunktion ebenfalls erweitern kann und auch nach den Begriffen in den Eingabefeldern des Tickets suchen kann.
Für unsere Tickets haben wir verschiedenen Eingabefelder hinzugefügt, man kann nach diesen aber nicht suchen. -
Likes
- Termine aus dem Projektmanager in den WSC - Kalender übernehmen (eigenständiges PlugIn)
- Abgleich mit vorhandenen Kategorien
1 comment -
LikesHi,
folgenden Vorschlag möchte ich einreichen:
User Alice (Moderator einer Kategorie) kann einzelne Tickets anderen Moderatoren zugänglich machen, indem Alice dem anderen Moderator das Ticket zuweist. (Andere Moderatoren haben das Ticket vorher nicht…1 comment -
LikesVisar
Bessere Aufschlüsselung von "Meine Tickets"
- Zukünftige Umsetzung
April 3, 2020 at 5:54 PM TicketsystemDer Benutzer Foo kann Tickets erstellen, ihm können Tickets zugewiesen werden und er kann diese bearbeiten.
Foo hat momentan die Möglichkeit auf Meine Tickets zu klicken.
Problematisch dabei ist, dass nicht ersichtlich ist ob es sich um eine eigene…2 comments -
LikesFloka
Abgeschlossene Projekte Archivieren
- Zukünftige Umsetzung
March 31, 2022 at 1:51 PM TicketsystemEs wäre eine Super Erweiterung.
Denn ich habe ein Problem.
Mein Abgeschlossenes Projekt kann beim Ticket erstellen immer noch ausgewählt werden.
Ich möchte aber das es auch der Projekt liste verschwindet und in eine Art Archiv auf eine Extra Projekt… -
LikesZero
Zuweisung und Verknüpfung schon bei Ticket-Erstellung möglich
- Zukünftige Umsetzung
October 7, 2023 at 9:42 AM TicketsystemHi zusammen,
ich finde es schön wenn man während der Ticket Erstellung schon Felder wie Ticketverantwortlicher und Verknüpfungen schon setzen kann.
Viele Grüße -
LikesEisu
Knopf "Neues Ticket" ausblenden, wenn die Berechtigung fehlt ein Ticket zu eröffnen
- Zukünftige Umsetzung
June 23, 2023 at 1:46 PM TicketsystemHallo Team-Darkwood,
Wir würden uns wünschen, dass im Ticketsystem der Knopf +Neues Ticket dem User nicht angeboten wird, wenn er in dieser Kategorie keine Schreibrechte hat.
Der Benutzer soll zwar die Kategorie sehen, um in alten Tickets nachzulesen,… -
Likesibex
Kategorieauswahl erforderlich und Prioriätsauswahl nicht erforderlich machen
- Zukünftige Umsetzung
March 20, 2022 at 4:46 PM TicketsystemAktuell wird bei der Erstellung von Tickets grundsätzlich die erste Kategorie vorausgewählt, wodurch es regelmäßig dazu kommt, dass Benutzer sich nicht mit der Kategorieauswahl beschäftigen und Tickets entsprechend der falschen Kategorie zugeordnet… -
LikesHallo,
es wäre gut, wenn es die Möglichkeit geben würde eine Box anlegen zu können, die einen direkt zu neuen ungelesenen Tickets in einer Kategorie bringt. Damit würde man der Übersichtlichkeit sehr helfen. Da man immer über neue Tickets… -
LikesClient_not_found
Ticketantwort direkt in der E-Mail anzeigen
- Zukünftige Umsetzung
May 30, 2024 at 10:53 PM TicketsystemHallo zusammen
Ich fände es nützlich, wenn die Antwort auf ein Ticket direkt in der gesendeten E-Mail angezeigt würde, ohne dass sich der Benutzer erst auf der Website anmelden muss. -
LikesMelonenbubi
Projektmanager: Kanban Boards
- Zukünftige Umsetzung
March 27, 2022 at 10:36 AM TicketsystemAdding Kanban Boards to the project manager1 comment -
Likesibex
Verwendung der Benutzer-Online-Markierung
- Zukünftige Umsetzung
February 16, 2022 at 10:27 PM TicketsystemRelatiert zu: https://darkwood.design/features/sugge…n-spendenliste/
Seit WoltLab Suite Version 5.3 wird die Benutzer-Online-Markierung von Benutzernamen überall durchgehend verwendet. Dementsprechend sollten die Templates des Ticketsystems nun auch… -
LikesHallo!
Es wäre echt cool wenn es eine Historie und einen Log geben würde.
Ich habe zur Zeit folgendes Problem:
Es wurden versehentlich ein Paar Tickets bearbeitet und unbrauchbar gemacht. Dies hat dazu geführt das wir diese Tickets schließen mussten.
…2 comments -
LikesHallo :)
Es wäre super wenn es eine App für das Handy gibt, wo ich mich in mein WSC einloggen kann und dort nur meine Tickets verwalten kann.
Vorzugsweise mit Benachrichtigung, das ich weiß das ein neues Ticket eingestellt wurde...
Optimierung für…3 comments