Kann man in der Ticketübersicht die Anzeige: "Die durchschnittliche Antwortzeit liegt aktuell bei ......" noch erweitern, indem noch angezeigt wird:
Anzahl der Tickets - gesamt / offen / in Bearbeitung / geschlossen ?
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…
HWMD2024
October 15, 2024 at 1:21 PM
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Ich finde es wichtig, dass sich Anwendungen wie das Ticketsystem weiterhin gut ins WoltLab-System integrieren lassen - schließlich bildet der Core auch hier die Basis für…
rst
October 7, 2024 at 10:19 PM
Hallo liebes darkwood.design Team,
bitte erstelle noch ein Statistik/Auswertungs-Plugin. Wir setzen eurer Ticketsystem in unserem Intranet ein und nun kommen die ersten Anfragen von der Geschäftsführung, ob es da auch mal eine Statistik und Auswertung…
HWMD2024
September 30, 2024 at 4:44 PM
Mich würde es freuen wenn dieses Ticket ID entweder Komplett ausschalten könnte oder Ausblenden (Per CSS Code) lassen.
Gruss
Andydeluxe97
May 28, 2024 at 10:12 PM
Hallo zusammen
es wäre grossartig, wenn im Projekt festgehalten werden könnte, wie viel Zeit für eine Task bzw. ein Ticket aufgewendet wurde. Diese Funktion würde uns dabei unterstützen, den Zeitaufwand für zukünftige Aufgaben besser einzuschätzen…
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October 14, 2024 at 10:39 AM
Ich Benuzte das Ticketsystem echt gerne und sehr viel. Darum habe ich ein Vorschlag.
Und zwar wenn auf der Übersichtseite der Eingabefelder es eine Möglichkeit geben wurde nach Kategorien zu filtern.
Somit wer es leichter die Felder zu sortieren für die…
Darkdino
July 26, 2024 at 12:49 PM
Hallo zusammen,
was haltet ihr von einer API für das Ticketsystem? Ich würde diese brauchen im automatisiert Tickets über andere Software aufmachen zu können.
Robin
April 4, 2024 at 11:00 AM
Hallo zusammen.
Ich würde mich freuen, wenn es möglich wäre, bereits beim Erstellen eines Tickets Antwortvorlagen zu verwenden.
Client_not_found
May 30, 2024 at 10:38 PM
Hey,
Es wäre super, wenn man das Ticketsystem ans Forum anbinden könnte, und somit aus Tickets ein Thema erstellen könnt, und aus Themen ein Ticket erstellen.
SamFreaks
April 15, 2022 at 5:34 PM
Hallo zusammen
Ich fände es nützlich, wenn die Antwort auf ein Ticket direkt in der gesendeten E-Mail angezeigt würde, ohne dass sich der Benutzer erst auf der Website anmelden muss.
Client_not_found
May 30, 2024 at 10:53 PM
Ich würde mir eine Massenlöschungsfunktion für Tickets wünschen. Da ich zur Zeit jede Menge
Undelivered Mail Returned to Sender Mails bekomme, wäre das eine schöne erleichterung, damit man nicht 5 Seiten von Hand löschen muss
gOOvER
February 29, 2024 at 6:19 PM
Zumindest mich interessiert bei der Projektansicht in erster Linie, welche Tickets noch zu bearbeiten bzw. erledigt sind. Deshalb fände ich es deutlich besser, wenn die Reiter "Kommentare" und "Tickets" die Plätze tauschen würden, man also initial bei…
rst
August 14, 2022 at 1:20 PM
Hallo liebe Community
Mein Vorschlag ist, dass das Ticket einen Status bekommen kann, z.B. "pending", und dass in diesem Status die Zeit nicht weiterläuft, wie lange das Ticket offen ist, was dann in der Statistik erscheint. Das kann z.B. nützlich sein,…
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February 19, 2024 at 11:06 PM
Hallo
@Daniel ,
Würde mich sehr freuen wenn es ein live chat geben würde für das Ticketsytem sowie livezilla aufgebaut.
Ich finde so was fehlt als Erweiterung für das Ticketsystem.
Liebe Grüße, Samsung
Samsung
April 3, 2020 at 5:54 PM
Momentan ist es so, dass man mit der Erweiterung an eine E-Mail-Adresse schreiben kann, dazu ein Ticket erstellt wird und der Absender eine E-Mail mit dem Ticket-Link bekommt.
Antwortet der Absender nun auf diese E-Mail, wird ein neues Ticket erstellt.…
azerus
April 3, 2020 at 5:54 PM
Wenn ein Ticket per Mail erstellt wurde und der Absender einen "Auth-Link" zum Ticket erhalten hat, bleibt dieser Zugriff für immer bestehen. Man hat keine Möglichkeit, diesen "Auth-Link" bzw. Zugriff von außen zu deaktivieren. Das Ticket bleibt immer…
rst
February 17, 2024 at 7:50 PM
Uns fehlt bei meinem Minecraft Projekt die Funktion ein Ticket zurück zu stellen mit der Funktion der Wiedervorlage ( Datum/ Uhrzeit ). Gerade wenn Usewrwünsche auftretetn die noch nicht umsetzbar sind, man aber den Wunsch nicht aus den Augen verlieren…
Hyperknox World
August 3, 2021 at 12:43 AM
Hallo liebe Community
Ich besitze die Erweiterung des
Ticketsystems "Ticketsystem: Projektmanager".
Mit dieser Erweiterung werden bei uns Kundenprojekte geplant und verwaltet.
Nun wurde vor kurzem ein Projekt abgeschlossen, welches aus diesem Grund nicht…
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April 15, 2024 at 5:20 PM
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In dem Menü würde ich mir die Funktion wünschen, dass man die Priorität setzen kann.
Christihahn
July 9, 2022 at 10:44 AM
Hallo zusammen.
Ich fände es cool, wenn es eine Funktion gäbe, dass Tickets nach einer gewissen Zeit automatisch wieder auftauchen / erstellt werden. So könnte man z.B. einstellen, dass jeden Monat ein Ticket erscheint, das einen z.B. daran erinnert,…
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May 30, 2024 at 10:30 PM
