Ticketsystem an Forum anbinden

    • Zukünftige Umsetzung
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Hey,


Es wäre super, wenn man das Ticketsystem ans Forum anbinden könnte, und somit aus Tickets ein Thema erstellen könnt, und aus Themen ein Ticket erstellen.

  • Tolle Idee, die ich als optionale Erweiterung umsetzen werde.

    Danke 1

    • Gibt es hier schon Neuigkeiten? Wir könnten dieses Feature wirklich gut gebrauchen, da es aktuell durchaus ein Problem darstellt, manuell die Tickets anlegen zu müssen und immer so eine "Doppelpflege" betreiben zu müssen.

    • Das wird wahrscheinlich erst nach den 6.0 Updates passieren, da ich damit derzeit alle Hände voll zu tun habe und keine Zeit für neue Erweiterungen bleibt.


      Aber aus Interesse: Wieso "musst" du die Tickets dann zwangsweise im Forum anlegen? Es gibt bereits die Möglichkeit Tickets öffentlich zu machen sodass dort alle Nutzer diskutieren können.

  • Das würde uns auch sehr helfen, da wir aktuell die Tickets manuell anlegen müssen.

    Der Originalthread soll dabei idealerweise erhalten bleiben, aber bei Bedarf als Kopie zu einem Ticket überführt werden können (Offizieller Autor des Tickets soll dann auch der Thread-Ersteller bleiben).

  • Oh ja, das wäre wirklich eine gute Verbesserung

    Gefällt mir 1

    • ja finde ich auch .....

      ich bin allerdings auf ein anderes Ticketsystem umgestiegen und dieses hat ein zusätzliches Plugin zur Forum Anbindung .

      also sollte das kein Problem für Darkwood sein dieses umzusetzen .

      Gefällt mir 1

    • Leider sind sehr viele Vorschläge hier als "Künftige Umsetzung" markiert und bisher nichts passiert. Finde ich echt schade. So treibt man die Kunden zu einem anderen Ticketsystem.