HIstorie und Logging

    • Zukünftige Umsetzung

Hallo!

Es wäre echt cool wenn es eine Historie und einen Log geben würde.
Ich habe zur Zeit folgendes Problem:

Es wurden versehentlich ein Paar Tickets bearbeitet und unbrauchbar gemacht. Dies hat dazu geführt das wir diese Tickets schließen mussten.


Abhilfe schaffen würde da eine Historie der Bearbeitung und ein Log der anzeigt wer die Akte bearbeitet hat.


Das ganze würde, sofern es noch einmal passiert, alles ein wenig einfacher machen wiederherzustellen.

  • Ich habe mir hierzu ein paar Gedanken gemacht und werde mit einem kommenden Update ein Log implementieren, welches jede Aktion zu einem Ticket mit Zeitstempel und UserID loggt. Dieses Log wird sowohl im ACP und im zugehörigen Ticket angezeigt.

    Danke 1