: Ticketsystem
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LikesWenn Gäste z.B. per E-Mails Import Tickets eröffnen, ist der Betreff der E-Mail derzeit nicht mit Platzhaltern wie der generierten Ticket-Nummer, dem Betreff der E-Mail bzw. dem Ticket oder dem Namen des Eröffners (aus dem Absender) nutzbar.
Es wäre… -
LikesHallo zusammen,
mir kam eine Idee, welche beim Arbeiten mit dem Ticketsystem in manchen Fällen echt hilfreich wäre.
Wenn Personen Tickets abschicken, kann man diesen ja zB. eine Priorität zuweisen.
Wie wäre es, wenn man einen Zeitraum festlegen könnte,…1 comment -
Likeshttps://wbbsupport.de/filebase…-vorlage/?highlight=beitr
kannst du sowas für dein Ticketsystem machen und es einbauen
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LikesHey,
ich fände ein Update oder Addon cool wo man automatische Antworten einrichten könnte, wenn jemand ein Ticket in einer Kategorie öffnet. -
LikesWenn man im Projektmanager in der Ansicht eines Projektes auf "+ Neues Ticket" klickt, wäre es gut, wenn im anschließenden Formular das Feld "Projekt" bereits mit dem aktuellen Projekt ausgefüllt wäre (natürlich weiterhin änderbar, aber initial…
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LikesServus Daniel,
Er wäre mega cool und auch sehr Hilfreich, wenn man die Kategorien beim erstellen im ACP Kopieren könnte und nicht beim erstellen einer neuen Kategorie immer wieder bei 0 anfangen zu müssen :)
LG
Florian -
LikesDie neue Ansicht mit der Spalte "Projekt" in der Ticketliste ist klasse. Schön wäre, wenn man diese Spalte (wie die anderen daneben ja auch) per Klick sortieren könnte.
Und ganz ideal wäre es, wenn man die Projekte in den "Filter-Dialog" mit aufnehmen… -
LikesZumindest mich interessiert bei der Projektansicht in erster Linie, welche Tickets noch zu bearbeiten bzw. erledigt sind. Deshalb fände ich es deutlich besser, wenn die Reiter "Kommentare" und "Tickets" die Plätze tauschen würden, man also initial bei…1 comment
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LikesSchön wäre es, wenn man bei den Tickets auf der Projektseite (im Reiter "Tickets") wie auch im Ticketsystem nur erledigte oder unerledigte Tickets anschauen könnte, die Buttons aus dem Ticketsystem also auch hier eingebunden werden würden.
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Likesdarkwood.design/attachment/1682/
In dem Menü würde ich mir die Funktion wünschen, dass man die Priorität setzen kann.2 comments -
LikesHallo,
ich habe im ACP die Box für die Projekt Kategorien nicht gefunden, wenn ich diese übersehen haben sollte, verzeiht mir das.
Beste Grüße
FreeFun -
LikesHallo,
es wäre schön wenn man einzelne Eingabefelder auch einer Benutzergruppe zuweisen könnte.
Beste Grüße
FreeFun -
LikesHallo Daniel,
die Projekte haben ja auch ein Avatar, ein Projekt Bild halt.
Wäre schön wenn man ein Globales Avatar und ein Kategorie bedingte Avatare definieren könnte.
Aktuell sind diese default und man will auch nicht für jedes Projekt eins erstellen… -
LikesHey,
Es wäre super, wenn man das Ticketsystem ans Forum anbinden könnte, und somit aus Tickets ein Thema erstellen könnt, und aus Themen ein Ticket erstellen.7 comments -
LikesEs wäre der Komfortabel, wenn man die Möglichkeit hätte bei ab arbeiten eines Tickets einen Benutzer (Ticket Verfasser) in eine Benutzergruppe zu zu Ordnern. Z.B. Ein Kunde verifiziert sich und der Bearbeiter kann sofort über den Button auswählen …
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LikesEs wäre eine Super Erweiterung.
Denn ich habe ein Problem.
Mein Abgeschlossenes Projekt kann beim Ticket erstellen immer noch ausgewählt werden.
Ich möchte aber das es auch der Projekt liste verschwindet und in eine Art Archiv auf eine Extra Projekt… -
LikesManche Tickets werden als To Do liste immer wieder benötigt zum ab arbeiten z.B. für Newsletter. Es müssen bezüglich der Themen minimale Anpassungen vorgenommen werden. Da wäre es praktisch Tickets zu einem anderen Projekt zu kopieren (gleichzeitig…
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LikesHallo,
ich wünsche mir eine Konfigurierbare Box, die alle Projekte auflistet (wie z.B. es bei einer Kategorien Box üblich ist.)
Gruß Flo -
LikesAdding Kanban Boards to the project manager
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Likesibex Ticketsystem
Kategorieauswahl erforderlich und Prioriätsauswahl nicht erforderlich machen
- Zukünftige Umsetzung
Aktuell wird bei der Erstellung von Tickets grundsätzlich die erste Kategorie vorausgewählt, wodurch es regelmäßig dazu kommt, dass Benutzer sich nicht mit der Kategorieauswahl beschäftigen und Tickets entsprechend der falschen Kategorie zugeordnet…