WoltLab Suite: Ticketsystem

WoltLab Suite: Ticketsystem

WoltLab Suite 5.4 / 5.5

Ein komfortables Ticketsystem fĂŒr die Organisation von Support-Tickets und Software-Bugs.

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WoltLab Suite: Ticketsystem

Professionelle Verwaltung und Planung von Supportanfragen, Fehlermeldungen und Aufgaben

Funktionen im Überblick

  • Kategorisierung von Tickets
  • Individuelle PrioritĂ€ten anlegen
  • Verantwortlicher Moderator/Supporter pro Kategorie zuweisbar
  • Eigener Ticketpool pro Moderator
  • Darstellung der Tickets wahlweise einfach wie Kommentare oder erweitert analog zu BeitrĂ€gen
  • Ticketnummer formatierbar

Neu!

  • Brandneue Watcher-Funktion zum beobachten von Tickets
  • UnterstĂŒtzung des neuen Boxsystem
  • Kategorie-Box zum Filtern der Ticketliste
  • MenĂŒ fĂŒr Ticketaktionen (zuweisen, erledigen, schließen...) jetzt auch direkt im Ticket verfĂŒgbar
  • Zahlreiche Verbesserungen in Darstellung und Benutzerfreundlichkeit
  • und vieles mehr....

Systemvoraussetzungen

FĂŒr maximale Performance verwendet das Ticketsystem 5.4 modernste Programmiertechniken. Daher wird, neben den Systemvoraussetzungen der WoltLab Suite, mindestens PHP 7.4 auf dem Webserver vorausgesetzt.

Preis

  • WoltLab Suite: Ticketsystem
    EUR 35,99

Erweiterungen

  • Ticketsystem: Branding-Free-Licence
    EUR 23,99
  • Ticketsystem: Eingabefelder
    EUR 5,99
  • Ticketsystem: E-Mails importieren
    EUR 5,99
  • Ticketsystem: Filter
    EUR 2,49
  • Ticketsystem: Antwort-Vorlagen
    EUR 5,99
  • Ticketsystem: Interne Notizen
    EUR 3,99
  • Ticketsystem: Projektmanager
    EUR 23,99

Preis exkl. USt.

UnterstĂŒtzte Versionen:

WoltLab Suite 5.4 / 5.5

Weitere Produkte

  • WoltLab Suite: Ticketsystem: Ticketsystem: E-Mails importieren 5.5.3

    Die Option "EingangsbestĂ€tigung verschicken" wird nun korrekt ĂŒbernommen

  • Ticketsystem: E-Mails importieren 5.5.1

    Es kann nun je Postfach definiert werden, ob eine automatische E-Mail-BestÀtigung verschickt werden soll.

  • Ticketsystem: Projektmanager 5.5.4

    Die verbleibenden Tage werden nun auch korrekt berechnet, wenn das Enddatum in der Vergangenheit liegt.

  • WoltLab Suite: Ticketsystem 5.5.7

    • Ein Fehler wurde behoben wodurch Eingabefelder bei mehr als 10 Kategorien nicht mehr geladen werden konnten
    • Die Anzahl an Kategorien bis die Auswahl filterbar wird kann nun in den Optionen definiert werden
  • WoltLab Suite: Ticketsystem 5.5.6

    Bei mehr als 10 Kategorien kann bei der Ticketerstellung nach Kategorienamen gefiltert werden um die Übersicht zu verbessern.

  • WoltLab Suite: Ticketsystem 5.5.5

    Das ZusammenfĂŒhren und Umbenennen von Benutzern benennt nun automatisch die Benutzer in Tickets und Antworten um

  • WoltLab Suite: Ticketsystem 5.5.4

    Die Schnell-Optionen (Bearbeiten, Zitieren...) sind nun auch in der erweiterten Ansicht auf MobilgerĂ€ten verfĂŒgbar

  • WoltLab Suite: Ticketsystem 5.5.3

    Neue Berechtigung "Kann eigene Tickets bearbeiten"

  • Ticketsystem: Filter 5.5.3

    Ein Problem wurde behoben, welches zu seltenen FĂ€llen zu InkompatibilitĂ€ten mit anderen Endanwendungen fĂŒhren konnte.

  • Ticketsystem: Projektmanager 5.5.3

    • Ein Fehler wurde behoben, wodurch ein Fehler beim Speichern von Projekten angezeigt wurde, wenn ein Label gewĂ€hlt und im Anschluss die zugehörige Kategorie gelöscht/deaktiviert wurde
    • Ein Fehler wurde behoben, wodurch sich Projekte nicht mehr editieren ließen, wenn die zugewiesene Kategorie gelöscht wurde.