Hallo zusammen,
mir kam eine Idee, welche beim Arbeiten mit dem Ticketsystem in manchen Fällen echt hilfreich wäre.
Wenn Personen Tickets abschicken, kann man diesen ja zB. eine Priorität zuweisen.
Wie wäre es, wenn man einen Zeitraum festlegen könnte, bis wann ein solches Ticket bearbeitet werden sein muss.
Bei den Projekten kann man ein Fälligkeitsdatum festlegen, jedoch ist es teilweise von Ticket zu Ticket unterschiedlich, wie dieses bearbeitet werden soll / kann.
Mit einer solchen Funktion wäre es dem jeweiligen Bearbeiter möglich, festzulegen, wann das Ticket fertig sein muss und somit bei höherem Aufkommen die Reihenfolge der Bearbeitung festzulegen und nichts mehr zu verpassen.
Ich hoffe ich habe es ausreichend verständlich erklärt.
Liebe Grüße
ZockerBW | Basti
Daniel
Hallo Basti,
ich kann mir ein optionales "Wiedervorlagedatum" gut vorstellen. Danach könnte man in der Liste sortieren und bei Erreichen wird man benachrichtigt.
Entspricht das deiner Vorstellung?