API Ticketsystem

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Hallo zusammen,


was haltet ihr von einer API für das Ticketsystem? Ich würde diese brauchen im automatisiert Tickets über andere Software aufmachen zu können.

  • Das klingt nach einem seltenen Fall, der wohl als individual Entwicklung umgesetzt werden muss. Für die meisten Betreiber wird die E-Mail-Schnittstelle ausreichen.

  • Wäre es nicht einfacher, wenn die Software einfach eine E-Mail an das Ticketsystem sendet und der Eingang der E-Mail auf dem entsprechenden E-Mail-Konto ein Ticket eröffnet? Das könnte über die Erweiterung Ticketsystem: E-Mails importieren gelöst werden.

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