API Ticketsystem

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Hallo zusammen,

was haltet ihr von einer API für das Ticketsystem? Ich würde diese brauchen im automatisiert Tickets über andere Software aufmachen zu können.

April 6, 2024 at 6:24 PM

Das klingt nach einem seltenen Fall, der wohl als individual Entwicklung umgesetzt werden muss. Für die meisten Betreiber wird die E-Mail-Schnittstelle ausreichen.
April 6, 2024 at 4:47 PM

Wäre es nicht einfacher, wenn die Software einfach eine E-Mail an das Ticketsystem sendet und der Eingang der E-Mail auf dem entsprechenden E-Mail-Konto ein Ticket eröffnet? Das könnte über die Erweiterung Ticketsystem: E-Mails importieren gelöst werden.