Vorschläge: Endanwendungen
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LikesDer Benutzer Foo kann Tickets erstellen, ihm können Tickets zugewiesen werden und er kann diese bearbeiten.
Foo hat momentan die Möglichkeit auf Meine Tickets zu klicken.
Problematisch dabei ist, dass nicht ersichtlich ist ob es sich um eine eigene…2 Kommentare -
LikesDer Benutzer Foo ist mit foo@bar.lan registriert.
Foo ist z.B. gerade auf Arbeit oder weiß sein Passwort nicht.
Foo entschließt sich deshalb eine E-Mail an das Ticketsystem zu senden.
Gegenwärtig führt das beim E-Mail-Import zu dem Ergebnis, dass ein… -
LikesHallo,
nicht immer lässt sich ein Ticket direkt bearbeiten, sondern es ist zuvor noch die Bearbeitung eines anderen Tickets erforderlich.
Daher fände ich es gut, wenn es entweder die Möglichkeit gäbe z.B. über einen BB-Code …2 Kommentare -
LikesHallo.
Bitte füge die Funktion hinzu als Teammitglied Tickets für andere zu erstellen. Bei uns wird das System täglich genutzt.
Außerdem bieten wir einen Livechat an, und möchten bei größeren Anliegen gleich selber ein Ticket für den Kunden…4 Kommentare -
LikesIt would be nice to be able to share a picture uploaded in the gallery directly in the timeline :)
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LikesHello! Offensive shares / spam to the forum moderators (Maybe a multi group selection?) so to help moderating the timeline more effortlessly :)
Keep up the great work!
(I noticed the Timeline #hashtag plugin is only available on WoltLab.com in case… -
LikesHello, I love this plugin but is not really the best option for multi language comminities, would be nice to have the same multi language setting that we have on WolLab Suite to select the ticket language so that operators can only see tickets in…1 Kommentar
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LikesIt would be nice to have a satisfaction score in the profile of the people who act as a representative.
I think this could be achieved by sending a survey (which can be customised) either by email or directly in the forum by sending it through… -
LikesHallo könnten ihr noch das einfügen
bestes Beispiel: Ich will meinen Beitrag per Bankeinzug bezahlen ( x )
benötigte Eingabe felder werden angezeigt
Ich will meinen Beitrag per Bankeinzug bezahlen ( )
benötigte felder werden nicht angezeigt -
LikesWürde mir eine Erweiterung für die Chronik wünschen, das Chronik-Einträge via Status|Story per Inhalts-und Seitenleistenboxen eingeblendet werden können.
Kennt man eigentlich von Facebook und Instagram.3 Kommentare -
Likes
Kategorie Rechtevergabe vereinfachen, Signatur in Antworten von Tickets, automatische Zuweisung nach x Tagen, Antwort Vorlagen
- Vom Moderator geprüft
Guten Tag,
mein Name ist Daniel, Leitung Support von Squadofthegoldenwings (kurz SGW).
Als erstes möchte ich ein großes Lob für das Ticketsystem aussprechen, jedoch habe ich auch noch einige Verbesserungsvorschläge.
1. Aufgrund der Größe unserer…1 Kommentar -
LikesAktuell fehlt mir die Möglichkeit, Chronikeinträge, insbesondere bei Fotos, diese in sozialen Netzwerken teilen zu können.
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LikesIch würde es begrüssen, wenn man auf der Chronik gleichzeitig mehrere Fotos hichladen könnte und anschl. die Darstellung (Grösse und Design) ähnlich der von Facebook wäre.1 Kommentar
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LikesHallo,
man kann im ACP eine Beschreibung der Kategorien hinterlegen, diese werden im Frontend aber leider nicht angezeigt.
Es wäre super, wenn der User bei der Ticketerstellung diese Beschreibung angezeigt bekäme, damit die richtigen Kategorien…1 Kommentar -
LikesHallo,
manchmal packen User mehrere Anliegen in ein Ticket, die getrennt bearbeitet werden sollen - z. B. weil es unterschiedliche Zuständigkeiten gibt.
Es wäre schön, wenn man Tickets kopieren, ggf. Titel und Text editieren und eine neue Kategorie… -
LikesWürde mir wünschen, eine Übersicht Seite zu haben, wo alle meine Freunde die ich in der Liste habe,
die Chroniken angezeigt werden, Sortiert nach den neusten Beiträgen.
Und dort auch selber Beiträge Poste.
Lg
BounTy1 Kommentar -
LikesHallo :)
Es wäre super wenn es eine App für das Handy gibt, wo ich mich in mein WSC einloggen kann und dort nur meine Tickets verwalten kann.
Vorzugsweise mit Benachrichtigung, das ich weiß das ein neues Ticket eingestellt wurde...
Optimierung für…3 Kommentare -
LikesIn unserem Team wurde gesucht wo man die Smilies für das Ticketsystem deaktiviert werden kann. Leider haben wir nix dazu gefunden. Vielleicht besteht ja auch bei anderen Interesse das man es einbaut .3 Kommentare
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LikesHallo
Die im ACP hinterlegte Beschreibung, wäre Super wenn diese nach der Auswahl der Kategorie im Frontend angezeigt wird. So könnte man evt. verhindern dass Vorschläge in die falsche Kategorie gelangen.
darkwood.design/attachment/156/
Danke für…