Vorschläge: Endanwendungen
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Schneller Vorschlag, der eigentlich auch fix zum umsetzen sein sollte:
Als Nutzer (nicht Moderator) sollte man auch unten beim Absenden des Beitrags die Möglichkeit haben, den Beitrag als "unerledigt" zu markieren. Dieses Feld sollte bei einer Antwort… -
LikesIch weiß nicht, ob das überhaupt möglich ist aufgr. des Nachladens, aber lässt sich ein einzelner Chronik-Eintrag irgendwie direkt verlinken?
Gleichwohl fehlt mir die Möglichkeit, einen Chronik-Eintrag (anstelle ausschl. die Antworten darauf) direkt… -
LikesMomentan ist es meines Wissens ja nur möglich über den Avatar des zugewiesenen Ticketbearbeiter das Ticket auf öffentlich zu stellen.
Könnte man eine Möglichkeit einbauen, dies auch unter der letzten Antwort als Häkchen gleich mitzugeben. Momentan… -
LikesHallo zusammen,
aktuell kann der Bearbeiter (assigneeUser) seine "eigenen" Tickets nicht einsehen, wenn sie in einer Kategorie sind für die er keine moderativen Rechte hat. Ich fände es sinnvoll, wenn der Bearbeiter auch volle Rechte zugewiesen bekommt.
… -
LikesHallo
Wir nutzen das Ticketsystem und den Projektmanager.
Für das Ticketsystem selber gibt es ja das AddOn "Eingabefelder" mit dem man beim Ticket erstellen weitere Informationen angeben kann.
Schön wäre es wenn man die Eingabefelder beim Projekt… -
LikesServus Daniel,
Er wäre Sehr Sehr Hilfreich, wenn bei diesem Plugin Auto-Antwort noch festlegen könnte für welche Ticket Kategorie die jeweilige Vorlage ist!
Kann dies möglichst schnell noch da eingebaut werden bitte?
LG
Florian1 Kommentar -
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- Termine aus dem Projektmanager in den WSC - Kalender übernehmen (eigenständiges PlugIn)
- Abgleich mit vorhandenen Kategorien
1 Kommentar -
LikesHi,
folgenden Vorschlag möchte ich einreichen:
User Alice (Moderator einer Kategorie) kann einzelne Tickets anderen Moderatoren zugänglich machen, indem Alice dem anderen Moderator das Ticket zuweist. (Andere Moderatoren haben das Ticket vorher nicht…1 Kommentar -
LikesHallo zusammen,
es wäre sehr schön wenn Ticket System einen Status Funktion bekommen könnte, in dem man z.B. als Ticket Status "Neu, In Bearbeitung, Gelöst, Nicht Reproduzierbar, Warten auf Feedback und Geschlossen" definieren könnte und…1 Kommentar -
LikesEs wäre cool wenn die funktion auch gehen würde, das die Labeln automatisch hinzufügt.
- automatisches Setzen eines bestimmten Labels wenn ein Thema erstellt wird (z.B. "Offen")
- automatisches Setzen eines bestimmten Labels wenn ein Teammitglied auf ein Thema
2 Kommentare -
LikesHello there,
First of all, thanks for adding the internal notes to the plugin.
It would be really nice if you add a signature that is attached to the reply whenever a support member replies to a ticket.
One can edit that in the profile -> signature.
example:…1 Kommentar -
LikesHey,
es wäre schön, wenn man eine Einstellung hat, welche Benutzergruppe eine Benachrichtigung bekommt bei neuen Vorschlägen oder Veränderung des Status. -
LikesHi,
aktuell ist es nur möglich, per Moderativen Rechten in den jeweiligen Benutzergruppen, das Recht zu vergeben dass mal Ticket als erledigt markieren kann (siehe Bild 1).
(Versteckter Text)
Wäre es möglich, dass man das Recht in den jeweiligen… -
LikesCool dass man endlich Captchas setzen kann, wenn man als Gast ein neues Ticket eröffnet.
Aber warum ist Version 3 nicht verfügbar? :(
Hatten schon wieder 3 Bot Tickets trotz Version 2.3 Kommentare -
LikesEine Frage hab ich dann noch und zwar kann man es irgendwie so machen dass wenn ein Gast jetzt ein Ticket schreibt das dann nicht seine E-Mail Adresse da steht als Name sondern dass der sich einen Namen aussuchen kann also rein schreiben kann wie er…
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LikesHallo,
es wäre gut, wenn es die Möglichkeit geben würde eine Box anlegen zu können, die einen direkt zu neuen ungelesenen Tickets in einer Kategorie bringt. Damit würde man der Übersichtlichkeit sehr helfen. Da man immer über neue Tickets… -
LikesSehr geehrte Damen und Herren,
bei der Verwendung des Ticketsystem Mai-Imports habe ich offensichtliche Fehler oder nachteilige Konfigurationen festgestellt.
Mir ist dabei aufgefallen, dass
(Versteckter Text)
- der Link zum Ticket nicht anklickbar ist,…1 Kommentar -
LikesEine Forumanbindung wie z.B. Kalendereinträgen etc. wäre wünschenswert.
Danke. -
LikesHallo Daniel,
Für das Ticketsystem habe ich einen weiteren Vorschlag,
Da es die Erweiterung Email Importieren gibt würde es nicht unteranderem auch Sinn machen direkt gewisse Email zu sperren die nicht importiert werden?
Ich selber Nutze als Hauptemail…1 Kommentar -
LikesHi,
aktuell teste ich mein System und das gesammte Rechtesystem. Wäre es möglich eine Fuktion einzubauen, dass man das Ticket löschen bzw. archivieren kann?
LG SporeSee aka. Kai3 Kommentare