Vorschläge: Ticketsystem
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LikesCool dass man endlich Captchas setzen kann, wenn man als Gast ein neues Ticket eröffnet.
Aber warum ist Version 3 nicht verfügbar? :(
Hatten schon wieder 3 Bot Tickets trotz Version 2.3 Kommentare -
LikesEine Frage hab ich dann noch und zwar kann man es irgendwie so machen dass wenn ein Gast jetzt ein Ticket schreibt das dann nicht seine E-Mail Adresse da steht als Name sondern dass der sich einen Namen aussuchen kann also rein schreiben kann wie er…
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LikesHallo,
es wäre gut, wenn es die Möglichkeit geben würde eine Box anlegen zu können, die einen direkt zu neuen ungelesenen Tickets in einer Kategorie bringt. Damit würde man der Übersichtlichkeit sehr helfen. Da man immer über neue Tickets… -
LikesSehr geehrte Damen und Herren,
bei der Verwendung des Ticketsystem Mai-Imports habe ich offensichtliche Fehler oder nachteilige Konfigurationen festgestellt.
Mir ist dabei aufgefallen, dass
(Versteckter Text)
- der Link zum Ticket nicht anklickbar ist,…1 Kommentar -
LikesHallo Daniel,
Für das Ticketsystem habe ich einen weiteren Vorschlag,
Da es die Erweiterung Email Importieren gibt würde es nicht unteranderem auch Sinn machen direkt gewisse Email zu sperren die nicht importiert werden?
Ich selber Nutze als Hauptemail…1 Kommentar -
LikesHi,
aktuell teste ich mein System und das gesammte Rechtesystem. Wäre es möglich eine Fuktion einzubauen, dass man das Ticket löschen bzw. archivieren kann?
LG SporeSee aka. Kai3 Kommentare -
LikesHallo,
vorab danke für das schöne Plugin! Wir nutzen es täglich!
Wir bearbeiten mit diesem Plugin Beschwerden von Rennunfällen unserer Online-Renn-Liga.
Da wir verhindern wollen, dass viele Beschwerden aus Wut und dem Bauch entstehen.
Haben wir hier eine… -
LikesIst es möglich, bei den Kategorien dahinter anzuzeigen, wie viele Tickets es in dieser Kategorie gibt?
Es wäre super, wenn die Anzeige analog z.B. dem Artikelsystem wäre:
darkwood.design/attachment/743/2 Kommentare -
LikesHallo,
ich wünsche mir einen Menüpunkt, mit dem man wieder ins Hauptmenü kommt,
also in etwa so:
darkwood.design/attachment/742/
Also analog z.B. der Forenübersicht.
Wenn man sich in einem Unterforum befindet gibt es hier ebenfalls die Möglichkeit, wieder in…1 Kommentar -
LikesEs wäre mega cool wenn man das einstellen könnte wenn ein gast oder jemand ein ticket eröffnet dass der den automatisch eine nachricht bekommt (per email das gibt es das ja das meine ich nicht) ich meine in das ticket direkt beispielsweise wir haben…1 Kommentar
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LikesKönnte man nicht auch die Auswahl Priorität statt Drop Down ein Auswahl machen?
Siehe Anhang. -
LikesHallo Daniel,
ich weiß nicht, ob es Technisch möglich ist, aber wäre super, wenn ein Ticket per Mail kommt, das die Mail-Adresse vom Absender im System auf einen vorhandenen Benutzer überprüft wird und dieser dann als Autor da steht, statt Gast.
Lg Tino3 Kommentare -
LikesWir hatten auch unseren Gästen die Möglichkeit gegeben Tickets zu erstellen um so unseren Support zu verbessern.
Leider kommen auch immer wieder Spambots durch unser Ticketsystem.
Ich hatte die Funktion für Gäste ein paar Monate deaktiviert gehabt und…1 Kommentar -
LikesHallo,
wir arbeiten in einem relativ "großen" Team mit dem Ticketsystem. Es kommt oft vor, dass sich bei einem neuen Ticket "Person A" das Ticket zuweist und eine Antwort postet. Im gleichen Moment hat aber "Person B" sich auch das Ticket zugewiesen und… -
LikesMomentan ist es so, dass man mit der Erweiterung an eine E-Mail-Adresse schreiben kann, dazu ein Ticket erstellt wird und der Absender eine E-Mail mit dem Ticket-Link bekommt.
Antwortet der Absender nun auf diese E-Mail, wird ein neues Ticket erstellt.…4 Kommentare -
LikesHallo und allen vorweg ein frohes neues Jahr.
Wäre es als Admin bzw. Privilegierter Nutzer machbar, Tickets auch zu einem Nutzer zu öffnen?
Gruß,
Vakarian -
LikesHallo nochmal,
Ich würde mich freuen wenn es zu Ticket-system auch noch ein Bewertungs-system geben würde als Erweiterung
Liebe Grüße, Samsung2 Kommentare -
LikesHallo @Daniel,
Würde mich sehr freuen wenn es ein live chat geben würde für das Ticketsytem sowie livezilla aufgebaut.
Ich finde so was fehlt als Erweiterung für das Ticketsystem.
Liebe Grüße, Samsung6 Kommentare -
LikesHallo zusammen,
es wäre schön, wenn man im Ticketsystem ein Status stezen kann.
Diese sollte im ACP individuell editierbar gemacht werden
Der Ticketbearbeiter sollte dann die Statis ändern können.
1:1 Umsetzung wie beim "Vorschläge"-Plugin :)
Danke und viele…1 Kommentar -
LikesIn der Breadcrumbs-Navigation fehlt die Listung der Kategorien inkl. Ticketsystem-Startseite, so dass es einfach ist, nach Beantwortung eines Tickets wieder zurück in die Ticket-Übersicht oder Ticketsystem-Startseite zu gelangen.
(Kann man wohl eher als…