Endanwendungen

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    Tickets automatisch schließen
    • Zukünftige Umsetzung

    Smarty Ticketsystem
    Es wäre super, wenn man einstellen könnte, dass Tickets automatisch geschlossen werden, wenn nach x Tagen keine Antwort durch den Ticketersteller erfolgt. Zusätzlich sollte man eine Warnung bzw. Benachrichtigung festlegen können, die den…
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    Labels wie in Forenbeiträgen
    • Zukünftige Umsetzung

    Cireyses Ticketsystem
    Guten Tag,

    ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:

    Auch die Funktion der Labels, welche das WSC/Forum mit sich führt,…
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    (Bessere) Integration in die letzten Aktivitäten
    • Zukünftige Umsetzung

    Mirco83 Chronik
    Es wäre für viele Websiten von Vorteil wenn sich:

    - Chronik-Einträge
    - Chronik-Kommentare (Wer wo was kommentiert hat + Verlinkung direkt zum Kommentar)
    - Chronik-Likes (Wer wo was geliked hat + Verlinkung zum Like)
    - Chronik-Teilen

    mit in die letzten…
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    Ausbau der Foto-Funktion
    • Zukünftige Umsetzung

    silberfuchs Chronik
    Ich würde es begrüssen, wenn man auf der Chronik gleichzeitig mehrere Fotos hichladen könnte und anschl. die Darstellung (Grösse und Design) ähnlich der von Facebook wäre.
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    Smileys
    • Zukünftige Umsetzung

    scheini Chronik
    Ich fände es ganz gut, wenn man die Smileys aus dem Woltlab System beim schreiben eines Eintrages benutzen könnte. Da das eine Pinnwand mit ausmacht. Ich selbst vermisse sie auch ungemein! Die Nutzeranfragen kommen ständig auf unserer Homepage. Würde…
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    Interne Kommentare
    • Zukünftige Umsetzung

    Cireyses Ticketsystem
    Guten Tag,

    das sollte vorerst mein letzter Vorschlag sein. Das waren dann doch schon viele. :)

    Es sollte ebenfalls die Möglichkeit geben interne Kommentare abzusenden, welche dann nur die Benutzer sehen können, die auch Tickets bearbeiten können.…
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    Automatisches Nachladen von Chronik-Einträgen
    • Vom Moderator geprüft

    Mirco83 Chronik
    Es wäre schön wenn man im ACP die Möglichkeit bekommt für eine bestimmte Anzahl an Einträgen, das Nachladen von Einträgen automatisch zu bestimmen ohne einen Klick auf dem Button "Weitere Aktivitäten".
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    @Mention-Funktion in Kommentaren
    • Vom Moderator geprüft

    Mirco83 Chronik
    Diese Funktion würde richtiges Facebook-Feeling aufkommen lassen.
    Heutzutage wird die Funktion sehr häufig auf FB genutzt um auf einem bestimmten Eintrag aufmerksam zu machen.
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    Ticket zusammenführen
    • Zukünftige Umsetzung

    Blizz Ticketsystem
    Es wär von Vorteil wenn man mehrer Tickets hatt vom Selben Problem damit man diese zusammenführen kann. Also aus mehren Tickets 1 machen.
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    Tickets für andere.
    • Zukünftige Umsetzung

    mark272 Ticketsystem
    Hallo.

    Bitte füge die Funktion hinzu als Teammitglied Tickets für andere zu erstellen. Bei uns wird das System täglich genutzt.
    Außerdem bieten wir einen Livechat an, und möchten bei größeren Anliegen gleich selber ein Ticket für den Kunden…
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    User markieren
    • Zukünftige Umsetzung

    theclown91 Chronik
    eine Funktion wäre nicht schlecht wo man jemanden markieren kann
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    Smileys
    • Neu

    Maxi_TK16 Chronik
    Hey,

    man könnte ja bei der Chronik noch die Smileys hinzufügen.

    Liebe Grüße!
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    Automatische Nachricht beim Zuweisen / Schließen etc
    • Vom Moderator geprüft

    Viper850 Ticketsystem
    Ich hatte dies schonmal bei Woltlab geschrieben und poste es jetzt nochmal hier.

    Ich würde mir automatische Nachrichten wünschen die automatisch in Form der Moderationsbenachrichtigungen gepostet werden.
    Bei zuweisen beispielsweise könnte dann ein…
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    Begrenzter Zugriff für Prioritäten
    • Vom Moderator geprüft

    BestPixelHD Ticketsystem
    Guten Tag,


    ich würde mir für die Version von der Worltlab Suite eine Möglichkeit wünschen, dass man einstellen kann, dass manche Benutzergruppen z.B: nur die Priorität von Niedrig bis normal verwenden können und manche (z.B: VIP) auch die…
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    Badge bei neuem Ticket
    • Zukünftige Umsetzung

    Grischabock Ticketsystem
    Hallo

    Bei einem neuen Ticket vermisse ich den Badge mit der Anzahl neuer Tickets im Menü.
    Eventuell könnte man Wahlweise es einbauen dass "noch" offene Tickets auch angezeigt werden. Bei uns gehen teilweise die Tickets unter wenn die noch offen sind.

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    Einträge bearbeiten
    • Zukünftige Umsetzung

    Mirco83 Chronik
    Eigentlich ein simples Feature was auch für Kommentare bereits zur Verfügung steht.
    Ich würde mir wünschen Chronik-Einträge bearbeiten zu können..
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    Ticket Zuweisen
    • Zukünftige Umsetzung

    Peter58 Ticketsystem
    Hi,
    folgenden Vorschlag möchte ich einreichen:

    User Alice (Moderator einer Kategorie) kann einzelne Tickets anderen Moderatoren zugänglich machen, indem Alice dem anderen Moderator das Ticket zuweist. (Andere Moderatoren haben das Ticket vorher nicht…
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    Nutzer nachträglich einem Ticket hinzufügen
    • Neu

    SyntraxGER Ticketsystem
    Hallo!

    Ich würde das Ticketsystem gerne als eine Art Beschwerdeantrag nutzen. Dazu ein kleines Beispiel:

    User A - Ticekt Antragsteller
    User B - moderiert die Beschwerde
    User C - Angeklagte

    User A erstellt eine Beschwerde in Form eines Tickets gegen User C ein…
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    Live chat Support
    • Vom Moderator geprüft

    Samsung Ticketsystem
    Hallo @Daniel,

    Würde mich sehr freuen wenn es ein live chat geben würde für das Ticketsytem sowie livezilla aufgebaut.

    Ich finde so was fehlt als Erweiterung für das Ticketsystem.

    Liebe Grüße, Samsung
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    Termine aus dem Projektmanager
    • Zukünftige Umsetzung

    mcpomm Ticketsystem
    • Termine aus dem Projektmanager in den WSC - Kalender übernehmen (eigenständiges PlugIn)
    • Abgleich mit vorhandenen Kategorien
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