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    Tickets automatisch schließen

    • Done
    Smarty Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Es wäre super, wenn man einstellen könnte, dass Tickets automatisch geschlossen werden, wenn nach x Tagen keine Antwort durch den Ticketersteller erfolgt. Zusätzlich sollte man eine Warnung bzw. Benachrichtigung festlegen können, die den…
    7 comments
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    Labels wie in Forenbeiträgen

    • Done
    Cireyses Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Guten Tag,

    ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:

    Auch die Funktion der Labels, welche das WSC/Forum mit sich führt,…
    6 comments
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    Ticket zusammenführen

    • Done
    Blizz Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Es wär von Vorteil wenn man mehrer Tickets hatt vom Selben Problem damit man diese zusammenführen kann. Also aus mehren Tickets 1 machen.
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    Durchschnittliche Onlinezeit

    • Done
    BestPixelHD Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Hey,

    ich würde es gut finden,wenn auf der Startseite(wo die Tickets aufgelistet werden) angezeigt wird, wie schnell der Support durchschnittlich reagiert. (Dies soll man aber auch im ACP deaktivieren können).
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    Badge bei neuem Ticket

    • Done
    Grischabock Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Hallo

    Bei einem neuen Ticket vermisse ich den Badge mit der Anzahl neuer Tickets im Menü.
    Eventuell könnte man Wahlweise es einbauen dass "noch" offene Tickets auch angezeigt werden. Bei uns gehen teilweise die Tickets unter wenn die noch offen sind.

    …
    2 comments
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    Interne Kommentare

    • Done
    Cireyses Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Guten Tag,

    das sollte vorerst mein letzter Vorschlag sein. Das waren dann doch schon viele. :)

    Es sollte ebenfalls die Möglichkeit geben interne Kommentare abzusenden, welche dann nur die Benutzer sehen können, die auch Tickets bearbeiten können.…
    6 comments
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    E-Mails als Ticket importieren

    • Done
    Obsen Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Eingehende E-Mails an definierte Adressen sollten automatisch in ein Ticket umgewandelt werden.
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    BBCode-Leiste für die Shoutbox

    • Done
    System Apr 3rd 2020 Modern Shoutbox
    Analog zu Kommentaren und Forenposts, soll die Shoutbox auch eine BBCode-Leiste bekommen.
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    Nach Ticketnummer suchen!

    • Done
    System Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Es soll möglich sein nach einer Ticketnummer zu suchen.
    3 comments
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    Ignorier-Funktion von Woltlab

    • Done
    Shiroyasha Apr 3rd 2020 Modern Shoutbox
    Hallo,

    ich habe es schon im Plugin-Store in einem Kommentar vorgeschlagen.
    Und zwar wäre es toll, wenn die Ignorier-Funktion von Woltlab auf die Shoutbox übertragen wird, sodass man Einträge in der Shoutbox von blockierten Nutzern nicht sieht.
    3 comments
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    Zeitschaltung für Bilder

    • Done
    System Apr 3rd 2020 Teaser Slideshow
    Es soll möglich sein ein Bild im Teaser-Slider erst ab einem bestimmten Datum anzuzeigen.
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  • Likes

    Ticket anderen zuweisen können

    • Done
    System Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Es soll möglich sein ein Ticket des Ticketsystems einen anderen Supporter zuzuweisen, der sich dann um die Bearbeitung kümmern soll.
    2 comments
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    Aivor-Talks in der Benutzergruppe regulieren

    • Done
    Eisu Mar 18th 2023 Aivor - KI-Chatbot
    Es wäre schön, wenn das monatliche Kontingent der Talks mit Aivor in den Benutzergruppen definiert werden könnte. Es könnte festgelegt werden, dass eine bezahlte Gruppe mehr Gespräche führen darf, als eine kostenlose Gruppe. :)
    3 comments
  • Likes

    User Rechte

    • Done
    Pepe Apr 3rd 2020 Modern Shoutbox
    Mein Vorschlag für die Shoutbox wäre das User ihre eigenen Nachrichten löschen können und vllt auch das man sehen kann wer welche Nachricht gelöscht hat :3
    1 comment
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    Zuweisung von Tickets an andere Benutzer: Notification

    • Done
    Cireyses Apr 3rd 2020 Ticketsystem
    Guten Tag,

    die Funktion, Tickets anderen Benutzer zuzuweisen wurde bereits eingereicht (https://darkwood.design/featur…ren-zuweisen-k%C3%B6nnen/) und auch angenommen. Hier für ein großes Danke. Leider ist mir mit der Zeit aufgefallen, dass…
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    Vorschlag als "akzeptiert" oder "angenommen" markieren?

    • Done
    flipmode Apr 3rd 2020 Vorschläge
    Nochmals vielen Dank für das Plugin!

    Ein Vorschlag meinerseits:
    Es wäre vielleicht hilfreich zu erkennen ob ein Vorschlag angenommen wurde oder nicht?
    Die Anzahl der likes hilft bei der Meinungsfindung, wurde der Vorschlag angenommen sollte das "ding" als…
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    Giphy GIF's

    • Done
    scy Jan 14th 2022 Sonstige
    Ist es möglich dass die GIF's erst dann laden wenn ein Benutzer explizit auf dem Giphy Button klickt ?

    Wenn man nämlich durch die Themen navigiert, leidet aktuell die Ladezeit. +1.6 Sek. verursacht durch Giphy, dann kommen noch jedes Mal 23 MB an Daten…
    2 comments
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    Vorschau des Logos in der Übersicht

    • Done
    Alana Feb 7th 2021 Feiertagslogo - Logo nach Zeitplan
    Ich fände es gut, wenn an dieser Stelle die Vorschau des gewählten Bildes gezeigt würde.

    darkwood.design/attachment/962/

    Dann hat man eine schöne Übersicht und muss nicht erst überall rein klicken. Der Platz wäre auch da.
    4 comments
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    Mehr Pakete mit unteschiedlichen Abfragen

    • Done
    Maximilian Rupp Mar 20th 2023 Aivor - KI-Chatbot
    Hallo,

    es wäre denke ganz gut wenn man noch weitere Pakete anbietet die zwischen Professional & Business liegen. Man zahlt für Professional mit 500 Abfragen 6,95€ Monatlich und bei Business mit 5000 Abfragen 54,95€ das ist aktuell echt ein enormer…
    2 comments
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    Modul für die Erweiterte Suche

    • Done
    PoooMukkel Feb 8th 2023 Link-Datenbank
    Ich habe mir die Link-Datenbank installiert und beginne damit, sie zu befüllen. Leider musste ich feststellen, dass die Link-Datenbank bisher keinen Gebrauch von der Erweiterten Suche (Erweiterte Suche - Suchdropdown mit Vorschlägen) macht.

    Ich würde…
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