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Insbesondere solange die Nachrichten aus E-Mail-Postfächern nicht dem jeweiligen Ticket zugeordnet werden sondern die E-Mails in neue Tickets münden, wäre diese Funktion ein sinnvoller Notbehelf, um Ordnung zu schaffen.
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Das klingt für mich nach einer nützlichen Ergänzung die ich mir gerne für später vormerke.
t2-markus
Das wäre eine super Sache.