Endanwendungen

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    Smileys
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    Maxi_TK16 Chronik
    Hey,

    man könnte ja bei der Chronik noch die Smileys hinzufügen.

    Liebe Grüße!
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    Nutzer nachträglich einem Ticket hinzufügen
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    SyntraxGER Ticketsystem
    Hallo!

    Ich würde das Ticketsystem gerne als eine Art Beschwerdeantrag nutzen. Dazu ein kleines Beispiel:

    User A - Ticekt Antragsteller
    User B - moderiert die Beschwerde
    User C - Angeklagte

    User A erstellt eine Beschwerde in Form eines Tickets gegen User C ein…
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    Uns fehlt bei meinem Minecraft Projekt die Funktion ein Ticket zurück zu stellen mit der Funktion der Wiedervorlage ( Datum/ Uhrzeit ). Gerade wenn Usewrwünsche auftretetn die noch nicht umsetzbar sind, man aber den Wunsch nicht aus den Augen verlieren…
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    Momentan ist es so, dass man mit der Erweiterung an eine E-Mail-Adresse schreiben kann, dazu ein Ticket erstellt wird und der Absender eine E-Mail mit dem Ticket-Link bekommt.

    Antwortet der Absender nun auf diese E-Mail, wird ein neues Ticket erstellt.…
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    Berechtigung für den Bearbeiter
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    sshhinktz Ticketsystem
    Hallo zusammen,

    aktuell kann der Bearbeiter (assigneeUser) seine "eigenen" Tickets nicht einsehen, wenn sie in einer Kategorie sind für die er keine moderativen Rechte hat. Ich fände es sinnvoll, wenn der Bearbeiter auch volle Rechte zugewiesen bekommt.

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    BBcode & Smilies
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    Jake Chronik
    Would be desirable to be able to disable all BBcodes in the comments and enable smilies in the share & comments
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    Discord-Anbindung
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    Woerki Ticketsystem
    Von Hanashi gibt es bereits die Discord-API, über die sich eine Discord-Anbindung realisieren lässt, so dass auf Discord-Servern entsprechend eine automatische Info gepostet wird, wenn ein neues Ticket oder eine neue Antwort erstellt wird. Gleiches…
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    Unterstützung mehrleveliger Supportsysteme
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    Melonenbubi Ticketsystem
    Es wäre toll, wenn eine Option hinzugefügt wird, dass Tickets Supportstufen zugeteilt werden. Das heißt, wenn ein Ticket erstellt wird, befindet es sich grundsätzlich im 1st Level Support. Dieses Ticket können dann "1st Level Supporter" beantworten.…
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    Auto Label von Hanashi (Ticketsystem)
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    Andydeluxe97 Ticketsystem
    Es wäre cool wenn die funktion auch gehen würde, das die Labeln automatisch hinzufügt.
    • automatisches Setzen eines bestimmten Labels wenn ein Thema erstellt wird (z.B. "Offen")
    • automatisches Setzen eines bestimmten Labels wenn ein Teammitglied auf ein Thema
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    Benachrichtigung für bestimmte Benutzergruppen
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    ReaZze Vorschläge
    Hey,

    es wäre schön, wenn man eine Einstellung hat, welche Benutzergruppe eine Benachrichtigung bekommt bei neuen Vorschlägen oder Veränderung des Status.
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    Discord Push
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    Tomvapor Vorschläge
    Mit der Discord API von Hanashi könnte man neue Vorschläge als Push in einen Discord Channel posten lassen, damit die Leute dort schneller darüber informiert werden und reagieren können. Unsere Community ist sehr aktiv auf Discord und das Forum dient…
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    Knowledge Base for the Ticket System
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    Carlitos10032 Ticketsystem
    be able to create a FAQ page (with different categories)
    with a box that can be shown above the ticket list page (to search answers)
    and auto fetching of similar answers when typing the title/text of the new ticket. something like "have you read FAQ001,…
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    Ich weiß nicht, ob das überhaupt möglich ist aufgr. des Nachladens, aber lässt sich ein einzelner Chronik-Eintrag irgendwie direkt verlinken?
    Gleichwohl fehlt mir die Möglichkeit, einen Chronik-Eintrag (anstelle ausschl. die Antworten darauf) direkt…
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    weitere Eingabefelder Projektmanager
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    d0mme Ticketsystem
    Hallo
    Wir nutzen das Ticketsystem und den Projektmanager.
    Für das Ticketsystem selber gibt es ja das AddOn "Eingabefelder" mit dem man beim Ticket erstellen weitere Informationen angeben kann.

    Schön wäre es wenn man die Eingabefelder beim Projekt…
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    Support Signature
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    almobd3 Ticketsystem
    Hello there,
    First of all, thanks for adding the internal notes to the plugin.

    It would be really nice if you add a signature that is attached to the reply whenever a support member replies to a ticket.
    One can edit that in the profile -> signature.
    example:…
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    Forumanbindung
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    The White Wolf Vorschläge
    Eine Forumanbindung wie z.B. Kalendereinträgen etc. wäre wünschenswert.

    Danke.
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    Eine automatische antwort
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    Dr_Floh Ticketsystem
    Es wäre mega cool wenn man das einstellen könnte wenn ein gast oder jemand ein ticket eröffnet dass der den automatisch eine nachricht bekommt (per email das gibt es das ja das meine ich nicht) ich meine in das ticket direkt beispielsweise wir haben…
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    Verfahrensbeteiligter
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    Obi Ticketsystem
    Hallo,

    ich würde ein Möglichkeit schätzen, eine dritte Person, neben demjenigen der das Ticket einmeldet und den Bearbeitern dazu holen zu können.
    Ich bilde mit diesem System ein Beschwerden-System über andere User ab und es bräuchte dann auch der User,…
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    Letzte Sortierung speichern
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    Daniel Ticketsystem
    Wenn man die Reihenfolge der Tickets in der Ticketliste ändert, soll diese für den Nutzer gespeichert werden, sodass die Tickets beim nächsten Seitenaufruf wieder genauso sortiert sind. (per Option abschaltbar)
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    User anmakern
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    Markus Endanwendungen
    Hallo,

    es wäre hilfreich, wenn die "@" funktion für das Makern der User auch im Ticketsystem funktionieren würde :)