Hallo,


ich würde ein Möglichkeit schätzen, eine dritte Person, neben demjenigen der das Ticket einmeldet und den Bearbeitern dazu holen zu können.

Ich bilde mit diesem System ein Beschwerden-System über andere User ab und es bräuchte dann auch der User, welcher betroffen ist eine Einsicht in das Ticket, was aber derzeit nicht möglich ist außer man schaltet alle Tickets frei.


lg Obi