Statistiken Einbinden

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Hallo,


es wäre Super, wenn man Statistiken über das Ticketsystem ziehen könnte. (interessant für den kommerziellen Einsatz)


Z.B.


Kategorie XY, User, etc hat 180 Tickets in 3/6/12 Monaten erhalten und die durchschnittliche Bearbeitungszeit dauerte z.B 2 Tage