Empfohlen WoltLab Suite: Ticketsystem 5.3.5
- Daniel
- 495 Downloads
- 140 Verkäufe
- Lizenzbestimmungen
- Lizenz für kommerzielle Plugins
- Unterstützte Versionen
- WoltLab Suite 3.1
WoltLab Suite 5.2
WoltLab Suite 5.3
WoltLab Suite: Ticketsystem
Professionelle Verwaltung und Planung von Supportanfragen, Fehlermeldungen und Aufgaben
Funktionen im Überblick
- Kategorisierung von Tickets
- Individuelle Prioritäten anlegen
- Verantwortlicher Moderator/Supporter pro Kategorie zuweisbar
- Eigener Ticketpool pro Moderator
- Darstellung der Tickets wahlweise einfach wie Kommentare oder erweitert analog zu Beiträgen
- Ticketnummer formatierbar
Neu!
- Brandneue Watcher-Funktion zum beobachten von Tickets
- Unterstützung des neuen Boxsystem
- Kategorie-Box zum Filtern der Ticketliste
- Menü für Ticketaktionen (zuweisen, erledigen, schließen...) jetzt auch direkt im Ticket verfügbar
- Zahlreiche Verbesserungen in Darstellung und Benutzerfreundlichkeit
- und vieles mehr....
Erweiterungen
Bilder
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Version 5.3.5
- 78,43 kB
- 5 Downloads
Ein Fehler wurde behoben wodurch "Tickets aktualisieren" die Formatierungen der Tickets gelöscht hat.
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Version 5.3.4
- 78,31 kB
- 5 Downloads
Rechtschreibkorrekturen
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Version 5.3.3
- 78,29 kB
- 7 Downloads
Ein Fehler wurde behoben wodurch bestimmte Formatierungen in der einfachen Antwort nicht funktioniert haben.
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Version 5.3.2
- 78,27 kB
- 4 Downloads
Verbesserungen
- Die Datenschutzbestimmungen können nun pro Benutzergruppe aktiviert werden
Wichtig: Nach dem Update ist die Option "Datenschutzhinweis für Gäste" nicht mehr verfügbar. Um den Hinweis weiterhin anzuzeigen muss für Gäste das Gruppenrecht "Muss Datenschutzhinweise bei Ticket-Erstellung bestätigen" gesetzt werden! - Der Betreff der E-Mail-Benchrichtigung für neue Tickets und Antworten enthält nun auch den Ticket-Namen
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben wodurch Zitate manchmal nicht ordnungsgemäß funktionierten
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Version 5.3.1
- 76,88 kB
- 7 Downloads
Neues Template Event für Entwickler
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Version 5.3.0
- 76,85 kB
- 14 Downloads
- Bei einem Link auf eine gelöschte Kategorie wird nun eine korrekte Fehlerseite angezeigt
- Fehler im Betreff einer E-Mail-Benachrichtigung wurde korrigiert
- Für Entwickler: neue TemplateListener über und unter der Ticket-Liste
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Version 5.2.14
- 76,64 kB
- 22 Downloads
- Ein Fehler der dazu führte, dass auf Tickets ohne Kategorie nicht geantwortet werden konnte wurde behoben
- Ein Fehler, welcher auftreten konnte wenn man ein Ticket ohne Kategorie bearbeitet hat, wurde behoben
- Ein Fehler wurde behoben wodurch die optionale Kategorie-ID beim Erstellen von Tickets nicht berücksichtigt wurde
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Version 5.2.13
- 76,44 kB
- 5 Downloads
Ein Fehler wurde behoben wodurch die Seite "Meine Tickets" nicht mehr angezeigt wurde
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Version 5.2.12
- 76,42 kB
- 13 Downloads
Verbesserungen
- Neue Berechtigung Moderative Rechte -> Kann Ticket-Pool ("Meine Tickets") mit zugewiesenen Tickets sehen um die Seite mit zugewiesenen Tickets je Benutzergruppe an- und abzuschalten
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben wodurch die Kategorieberechtigung Ist Moderator dieser Kategorie nicht griff, wenn der Benutzer keine allgemeinen Moderationsrechte hatte
- Ein Fehler wurde behoben, wodurch der Hauptverantwortliche einer Kategorie nicht mehr korrekt entfernt werden konnte
- Ein Fehler in den englischen Sprachvariablen wurde korrigiert
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Version 5.2.10
- 77,6 kB
- 10 Downloads
Neue Funktionen & Verbesserungen
- Ein Nutzer wird nun benachrichtigt sobald ihm ein Ticket zugewiesen wird
- Benachrichtigungen werden ab sofort als gelesen markiert, wenn das zugehörige Ticket gelesen wird
- In Benachrichtigungen wird nun der Titel des zugehörigen Tickets angezeigt und verlinkt
- Geht man in der Ticket-Liste mit der Maus über den Titel eines Ticket, wird die letzte Antwort als Vorschau angezeigt
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben wodurch das Update von einer älteren 3.1 auf die neue 5.2 nicht immer durchgeführt werden konnte
- Ein Fehler in einer englischen Sprachvariable wurde korrigiert
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