Ticketsystem: E-Mails importieren 5.5.1

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Eingehende E-Mails an definierte E-Mail-Adressen werden automatisch als neues Ticket angelegt.

Dieses Plugin ermöglicht es automatisch ein Ticket aus einer empfangen E-Mail zu generieren. Die Postfächer hierfür können komfortabel verwaltet werden.

Funktionen im Überblick

  • automatisches erstellen von Tickets aus E-Mails über IMAP-Verbindung
  • Dateianhänge aus der E-Mail werden zum Ticket hochgeladen (aktuell werden PNG, JPG und PDF unterstützt)
  • Der Absender der E-Mail erhält automatisch einen Gast-Link zum Ticket und wird über Antworten informiert

Benötigt

Datei
WoltLab Suite: Ticketsystem
Ein komfortables Ticketsystem für die Organisation von Support-Tickets und Software-Bugs.
Daniel

Hinweis

Dieses Plugin benötigt die IMAP Erweiterung für PHP. Falls das Plugin nicht ordnungsgemäß funktioniert muss diese womöglich noch auf dem Server installiert werden. » Anleitung anzeigen.

Bilder

Gefällt mir 4

  • Version 5.5.1

    • Daniel
    • 12,46 kB
    • 1 Download

    Es kann nun je Postfach definiert werden, ob eine automatische E-Mail-Bestätigung verschickt werden soll.

  • Version 5.5.0

    • Daniel
    • 12,09 kB
    • 8 Downloads
    • Anpassungen für die WoltLab Suite 5.5*
    • Der HTML-Prozessor wurde überarbeitet, sodass nun alle Nachrichten optimal umgewandelt werden-
    • Tabellen werden nun auch korrekt übernommen

    * Diese Version benötigt mindestens WoltLab Suite 5.5

  • Version 5.4.4

    • Daniel
    • 12,35 kB
    • 16 Downloads

    Wenn das Import-Postfach dasselbe ist, wie die des Ticket-/Kategorieverantwortlichen, konnte es dazu kommen, dass jede Benachrichtigung zu den Tickets auch gleichzeitig ein neues Ticket öffnet. Das wird nun unterbunden, indem E-Mails übersprungen werden, wenn Empfänger und Absender gleich sind.

    Danke 1

  • Version 5.4.3

    • Daniel
    • 11,88 kB
    • 7 Downloads

    Ein Fehler wurde behoben, wodurch der Seitentitel in E-Mails nicht korrekt angezeigt wurde.

  • Version 5.4.2

    • Daniel
    • 11,88 kB
    • 16 Downloads
    • Ein Fehler wurde behoben wodurch der Import von E-Mails ohne Absenderinformationen manchmal scheitern konnte
    • wenn eine E-Mail von einem bekannten Absender importiert wird, wird das Ticket dem zugehörigen Nutzer zugewiesen
    • verbesserte Formatierung vom E-Mail-Texten
    Gefällt mir 1

  • Version 5.4.0

    • Daniel
    • 11,71 kB
    • 5 Downloads
    • optimiert für die neue WoltLab Suite 5.4

    Mehr: Ticketsystem: Großes Update für den Projekt-Manager und mehr

  • Version 5.3.3

    • Daniel
    • 11,72 kB
    • 12 Downloads

    Unterstützung für PHP 8

  • Version 5.3.2

    • Daniel
    • 11,71 kB
    • 5 Downloads

    Wartungsupdate

  • Version 5.3.1

    • Daniel
    • 11,7 kB
    • 9 Downloads

    Ein Fehler wurde behoben wodurch das 5.3 Update nicht immer korrekt installiert wurde.

  • Version 5.3.0

    • Daniel
    • 11,76 kB
    • 15 Downloads

    Unterstützung für selbstsignierte SSL-Zertifikate

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