Hallo zusammen,
manchmal schreiben Personen, die ein Ticket eröffneten, in ein als erledigt markiertes Ticket. Ich schlage vor, dass in dem Fall, das Ticket automatisch wieder als unerledigt markiert wird. Ist das bei anderen Admins ebenfalls ein Bedürfnis? Wenn ja, bitte gerne mein Vorschlag liken. 
