Es wäre der Komfortabel, wenn man die Möglichkeit hätte bei ab arbeiten eines Tickets einen Benutzer (Ticket Verfasser) in eine Benutzergruppe zu zu Ordnern. Z.B. Ein Kunde verifiziert sich und der Bearbeiter kann sofort über den Button auswählen in welche Benutzer Gruppe oder Gruppen er hinzugefügt werden soll. somit müsste nicht jedes Teammitglied direkt zugriffe auf das ACP bekommen. Diese Funktion könnte man individuell auch Kategorien zu Ordnen und auch die Benutzergruppen, die für diese Kategorien passend sind.


Ziel: Nicht jedem Teammitglied gleich Zugriff geben auf das ACP sondern nur bestimmte Benutzergruppen die Benutzergruppe zu Ordnung erlauben.


Gruß Flo