Ich hatte dies schonmal bei Woltlab geschrieben und poste es jetzt nochmal hier.
Ich würde mir automatische Nachrichten wünschen die automatisch in Form der Moderationsbenachrichtigungen gepostet werden.
Bei zuweisen beispielsweise könnte dann ein Text kommen wie "Hallo mein Name ist .... ich werde mich um sie kümmern"
und beim schließen sowas wie "Das Ticket wurde nun geschlossen, sollten weitere Fragen ....."
Man könnte das wie folgt aussehen lassen
almobd3
that is a good idea but when posted as internal notes not for public.