Momentan ist es meines Wissens ja nur möglich über den Avatar des zugewiesenen Ticketbearbeiter das Ticket auf öffentlich zu stellen.

Könnte man eine Möglichkeit einbauen, dies auch unter der letzten Antwort als Häkchen gleich mitzugeben. Momentan befindet sich hier ja "Ticket auf erledigt setzen" dann könnte man rechts daneben direkt auch "öffentlich sichtbar machen" hinzufügen.


Oder wenn es weiters gebraucht wird sogar das Feld "als erledigt setzen" als Dropdown um dann mithilfe einer Mehrfachauswahl alle Stati zu markieren welche nach dem Absenden beim Ticket gesetzt werden sollten.


Das man auf diese Art ein Ticket als erledigt setzen kann aber alles andere über den Avatar läuft ist für mich ein kleiner "Medienbruch".

Wäre cool wenn du dir das mal ansiehst und vielleicht eine angenehme Lösung finden könntest.


Ist wie gesagt kein Bug, aber eine Comfort-Änderung.


lg Obi