Hallo!
Ich würde das Ticketsystem gerne als eine Art Beschwerdeantrag nutzen. Dazu ein kleines Beispiel:
User A - Ticekt Antragsteller
User B - moderiert die Beschwerde
User C - Angeklagte
User A erstellt eine Beschwerde in Form eines Tickets gegen User C ein (oder gegen mehrere User). User B ist Prüfer der Beschwerde und hat nun die Möglichkeit, nachdem er den Fall "geprüft" hat, den oder die Angeklagten dem Ticket hinzuzufügen. Erst dann wird auch für User B die Beschwerde sichtbar und er kann zum Sachverhalt Stellung beziehen. Anschließend urteilt User B und schließt das Ticket.
Beste Grüße :)
Daniel
Umgesetzt: https://www.woltlab.com/plugin…system-beteiligter-autor/