Es wäre super, wenn man einstellen könnte, dass Tickets automatisch geschlossen werden, wenn nach x Tagen keine Antwort durch den Ticketersteller erfolgt. Zusätzlich sollte man eine Warnung bzw. Benachrichtigung festlegen können, die den…
Smarty
April 3, 2020 at 5:54 PM
Hallo.
Bitte füge die Funktion hinzu als Teammitglied Tickets für andere zu erstellen. Bei uns wird das System täglich genutzt.
Außerdem bieten wir einen Livechat an, und möchten bei größeren Anliegen gleich selber ein Ticket für den Kunden…
mark272
April 3, 2020 at 5:54 PM
Guten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Auch die Funktion der Labels, welche das WSC/Forum mit sich führt,…
Cireyses
April 3, 2020 at 5:54 PM
Es wär von Vorteil wenn man mehrer Tickets hatt vom Selben Problem damit man diese zusammenführen kann. Also aus mehren Tickets 1 machen.
Blizz
April 3, 2020 at 5:54 PM
Hey,
ich würde es gut finden,wenn auf der Startseite(wo die Tickets aufgelistet werden) angezeigt wird, wie schnell der Support durchschnittlich reagiert. (Dies soll man aber auch im ACP deaktivieren können).
BestPixelHD
April 3, 2020 at 5:54 PM
Guten Tag,
das sollte vorerst mein letzter Vorschlag sein. Das waren dann doch schon viele. :)
Es sollte ebenfalls die Möglichkeit geben interne Kommentare abzusenden, welche dann nur die Benutzer sehen können, die auch Tickets bearbeiten können.…
Cireyses
April 3, 2020 at 5:54 PM
Hallo
Bei einem neuen Ticket vermisse ich den Badge mit der Anzahl neuer Tickets im Menü.
Eventuell könnte man Wahlweise es einbauen dass "noch" offene Tickets auch angezeigt werden. Bei uns gehen teilweise die Tickets unter wenn die noch offen sind.
…
Grischabock
April 3, 2020 at 5:54 PM
Eingehende E-Mails an definierte Adressen sollten automatisch in ein Ticket umgewandelt werden.
FR/NETWORK
April 3, 2020 at 5:54 PM
Analog zu Kommentaren und Forenposts, soll die Shoutbox auch eine BBCode-Leiste bekommen.
System
April 3, 2020 at 5:54 PM
Hallo!
Ich würde das Ticketsystem gerne als eine Art Beschwerdeantrag nutzen. Dazu ein kleines Beispiel:
User A - Ticekt Antragsteller
User B - moderiert die Beschwerde
User C - Angeklagte
User A erstellt eine Beschwerde in Form eines Tickets gegen User C ein…
SyntraxGER
February 10, 2021 at 5:22 PM
Es soll möglich sein nach einer Ticketnummer zu suchen.
System
April 3, 2020 at 5:54 PM
Hallo zusammen,
manchmal schreiben Personen, die ein Ticket eröffneten, in ein als erledigt markiertes Ticket. Ich schlage vor, dass in dem Fall, das Ticket automatisch wieder als unerledigt markiert wird. Ist das bei anderen Admins ebenfalls ein…
Eisu
August 17, 2024 at 11:16 PM
Hallo zusammen,
vielleicht habe ich Tomaten auf den Augen, doch ich finde keine Option, um die Vorschläge auf dieser Webseite, als gelesen zu markieren.
Eisu
July 30, 2024 at 4:30 PM
Hallo,
ich habe es schon im Plugin-Store in einem Kommentar vorgeschlagen.
Und zwar wäre es toll, wenn die Ignorier-Funktion von Woltlab auf die Shoutbox übertragen wird, sodass man Einträge in der Shoutbox von blockierten Nutzern nicht sieht.
Shiroyasha
April 3, 2020 at 5:54 PM
Es soll möglich sein ein Bild im Teaser-Slider erst ab einem bestimmten Datum anzuzeigen.
System
April 3, 2020 at 5:54 PM
Es soll möglich sein ein Ticket des Ticketsystems einen anderen Supporter zuzuweisen, der sich dann um die Bearbeitung kümmern soll.
System
April 3, 2020 at 5:54 PM
Es wäre schön, wenn das monatliche Kontingent der Talks mit Aivor in den Benutzergruppen definiert werden könnte. Es könnte festgelegt werden, dass eine bezahlte Gruppe mehr Gespräche führen darf, als eine kostenlose Gruppe.
Eisu
March 18, 2023 at 1:43 AM
Hallo,
Ich würde mir verschiedenen Kategorien für Newsletter wünschen.
Der User sollte dann aber auch die Kategorien auswählen können an denen er Interesse hat und den Newsletter nur für diese Kategorie(n) bekommen
Wäre ein tolles Feature , aber…
Mad
April 3, 2020 at 5:54 PM
Mein Vorschlag für die Shoutbox wäre das User ihre eigenen Nachrichten löschen können und vllt auch das man sehen kann wer welche Nachricht gelöscht hat :3
Pepe
April 3, 2020 at 5:54 PM
Guten Tag,
die Funktion, Tickets anderen Benutzer zuzuweisen wurde bereits eingereicht (
https://darkwood.design/features/sugge…en-k%C3%B6nnen/) und auch angenommen. Hier für ein großes Danke. Leider ist mir mit der Zeit aufgefallen, dass zugewiesene…
Cireyses
April 3, 2020 at 5:54 PM
