Vorschläge: Ticketsystem
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LikesHallo,
wir arbeiten in einem relativ "großen" Team mit dem Ticketsystem. Es kommt oft vor, dass sich bei einem neuen Ticket "Person A" das Ticket zuweist und eine Antwort postet. Im gleichen Moment hat aber "Person B" sich auch das Ticket zugewiesen und… -
LikesMomentan ist es so, dass man mit der Erweiterung an eine E-Mail-Adresse schreiben kann, dazu ein Ticket erstellt wird und der Absender eine E-Mail mit dem Ticket-Link bekommt.
Antwortet der Absender nun auf diese E-Mail, wird ein neues Ticket erstellt.…3 Kommentare -
LikesHallo und allen vorweg ein frohes neues Jahr.
Wäre es als Admin bzw. Privilegierter Nutzer machbar, Tickets auch zu einem Nutzer zu öffnen?
Gruß,
Vakarian -
LikesIn der Breadcrumbs-Navigation fehlt die Listung der Kategorien inkl. Ticketsystem-Startseite, so dass es einfach ist, nach Beantwortung eines Tickets wieder zurück in die Ticket-Übersicht oder Ticketsystem-Startseite zu gelangen.
(Kann man wohl eher als… -
LikesGuten Mittag,
zwei Vorschläge: bei der Erweiterung zum Ticketsystem "Eingabefelder" wäre es super wenn man die Eingabefelder nicht nur eine Ebene weiter führen kann sondern in mehrere (siehe Screenshot_9.png), da man bspw. den Bereich…1 Kommentar -
LikesIt would be nice to have a satisfaction score in the profile of the people who act as a representative.
I think this could be achieved by sending a survey (which can be customised) either by email or directly in the forum by sending it through… -
LikesHallo könnten ihr noch das einfügen
bestes Beispiel: Ich will meinen Beitrag per Bankeinzug bezahlen ( x )
benötigte Eingabe felder werden angezeigt
Ich will meinen Beitrag per Bankeinzug bezahlen ( )
benötigte felder werden nicht angezeigt -
LikesHallo,
man kann im ACP eine Beschreibung der Kategorien hinterlegen, diese werden im Frontend aber leider nicht angezeigt.
Es wäre super, wenn der User bei der Ticketerstellung diese Beschreibung angezeigt bekäme, damit die richtigen Kategorien…1 Kommentar -
LikesHallo!
Ganz kurz gefasst: Leider werden wir mit Tickets von Gästen (eher einem Gast) zugespamt, mit einem belanglosen Inhalt.
Wäre super, wenn man die IP-Adresse des Ersteller einsehen kann oder zumindest ein Flood-Control o.ä. eingebaut wird.
Grüße. -
LikesGuten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Wie ich erwähnt hatte: Gäste können ihre Tickets im nachhinein… -
LikesGuten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Für jede Kategorie die man im Ticketsystem erstellt soll man auch…