Vorschläge: Ticketsystem

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    Ticket Zuweisen

    • Zukünftige Umsetzung
    Peter58 Ticketsystem
    Hi,
    folgenden Vorschlag möchte ich einreichen:

    User Alice (Moderator einer Kategorie) kann einzelne Tickets anderen Moderatoren zugänglich machen, indem Alice dem anderen Moderator das Ticket zuweist. (Andere Moderatoren haben das Ticket vorher nicht…
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    Ticketsystembox

    • Zukünftige Umsetzung
    _shorty Ticketsystem
    Hallo,

    es wäre gut, wenn es die Möglichkeit geben würde eine Box anlegen zu können, die einen direkt zu neuen ungelesenen Tickets in einer Kategorie bringt. Damit würde man der Übersichtlichkeit sehr helfen. Da man immer über neue Tickets…
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    JohnKuehner Ticketsystem
    Sehr geehrte Damen und Herren,

    bei der Verwendung des Ticketsystem Mai-Imports habe ich offensichtliche Fehler oder nachteilige Konfigurationen festgestellt.


    Mir ist dabei aufgefallen, dass
    (Versteckter Text)



    - der Link zum Ticket nicht anklickbar ist,…
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    Samsung Ticketsystem
    Hallo Daniel,

    Für das Ticketsystem habe ich einen weiteren Vorschlag,

    Da es die Erweiterung Email Importieren gibt würde es nicht unteranderem auch Sinn machen direkt gewisse Email zu sperren die nicht importiert werden?


    Ich selber Nutze als Hauptemail…
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    Dragosius Ticketsystem
    Ist es möglich, bei den Kategorien dahinter anzuzeigen, wie viele Tickets es in dieser Kategorie gibt?


    Es wäre super, wenn die Anzeige analog z.B. dem Artikelsystem wäre:
    darkwood.design/attachment/743/
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    Datenabgleich

    • Zukünftige Umsetzung
    T1N0 Ticketsystem
    Hallo Daniel,

    ich weiß nicht, ob es Technisch möglich ist, aber wäre super, wenn ein Ticket per Mail kommt, das die Mail-Adresse vom Absender im System auf einen vorhandenen Benutzer überprüft wird und dieser dann als Autor da steht, statt Gast.

    Lg Tino
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    Verden1992 Ticketsystem
    Wir hatten auch unseren Gästen die Möglichkeit gegeben Tickets zu erstellen um so unseren Support zu verbessern.

    Leider kommen auch immer wieder Spambots durch unser Ticketsystem.
    Ich hatte die Funktion für Gäste ein paar Monate deaktiviert gehabt und…
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    azerus Ticketsystem
    Momentan ist es so, dass man mit der Erweiterung an eine E-Mail-Adresse schreiben kann, dazu ein Ticket erstellt wird und der Absender eine E-Mail mit dem Ticket-Link bekommt.

    Antwortet der Absender nun auf diese E-Mail, wird ein neues Ticket erstellt.…
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    Like / Gelesen Button

    • Zukünftige Umsetzung
    ItzSheldor Ticketsystem
    Man kann einzelne Tickets und Antworten liken bzw. als gelesen markieren.
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    Visar Ticketsystem
    Der Benutzer Foo kann Tickets erstellen, ihm können Tickets zugewiesen werden und er kann diese bearbeiten.
    Foo hat momentan die Möglichkeit auf Meine Tickets zu klicken.

    Problematisch dabei ist, dass nicht ersichtlich ist ob es sich um eine eigene…
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    Visar Ticketsystem
    Der Benutzer Foo ist mit foo@bar.lan registriert.
    Foo ist z.B. gerade auf Arbeit oder weiß sein Passwort nicht.
    Foo entschließt sich deshalb eine E-Mail an das Ticketsystem zu senden.

    Gegenwärtig führt das beim E-Mail-Import zu dem Ergebnis, dass ein…
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    Ticket-Abhängigkeiten darstellen

    • Zukünftige Umsetzung
    Visar Ticketsystem
    Hallo,

    nicht immer lässt sich ein Ticket direkt bearbeiten, sondern es ist zuvor noch die Bearbeitung eines anderen Tickets erforderlich.

    Daher fände ich es gut, wenn es entweder die Möglichkeit gäbe z.B. über einen BB-Code …
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    Tickets für andere.

    • Zukünftige Umsetzung
    mark272 Ticketsystem
    Hallo.

    Bitte füge die Funktion hinzu als Teammitglied Tickets für andere zu erstellen. Bei uns wird das System täglich genutzt.
    Außerdem bieten wir einen Livechat an, und möchten bei größeren Anliegen gleich selber ein Ticket für den Kunden…
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    MultiLanguage

    • Zukünftige Umsetzung
    Jake Ticketsystem
    Hello, I love this plugin but is not really the best option for multi language comminities, would be nice to have the same multi language setting that we have on WolLab Suite to select the ticket language so that operators can only see tickets in…
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    Tickets kopieren

    • Zukünftige Umsetzung
    Kirkas Kuu Ticketsystem
    Hallo,

    manchmal packen User mehrere Anliegen in ein Ticket, die getrennt bearbeitet werden sollen - z. B. weil es unterschiedliche Zuständigkeiten gibt.

    Es wäre schön, wenn man Tickets kopieren, ggf. Titel und Text editieren und eine neue Kategorie…
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    App für Ticket System?

    • Zukünftige Umsetzung
    BounTyOnline Ticketsystem
    Hallo :)

    Es wäre super wenn es eine App für das Handy gibt, wo ich mich in mein WSC einloggen kann und dort nur meine Tickets verwalten kann.
    Vorzugsweise mit Benachrichtigung, das ich weiß das ein neues Ticket eingestellt wurde...
    Optimierung für…
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    Cireyses Ticketsystem
    Guten Tag,

    ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:

    Ähnlich wie bei Beiträgen im Forum sollten auch Tickets die…