Vorschläge: Ticketsystem

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    Tickets automatisch schließen

    • Zukünftige Umsetzung
    Smarty Ticketsystem
    Es wäre super, wenn man einstellen könnte, dass Tickets automatisch geschlossen werden, wenn nach x Tagen keine Antwort durch den Ticketersteller erfolgt. Zusätzlich sollte man eine Warnung bzw. Benachrichtigung festlegen können, die den…
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    Labels wie in Forenbeiträgen

    • Zukünftige Umsetzung
    Cireyses Ticketsystem
    Guten Tag,

    ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:

    Auch die Funktion der Labels, welche das WSC/Forum mit sich führt,…
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    Ticket zusammenführen

    • Zukünftige Umsetzung
    Blizz Ticketsystem
    Es wär von Vorteil wenn man mehrer Tickets hatt vom Selben Problem damit man diese zusammenführen kann. Also aus mehren Tickets 1 machen.
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    Tickets für andere.

    • Zukünftige Umsetzung
    mark272 Ticketsystem
    Hallo.

    Bitte füge die Funktion hinzu als Teammitglied Tickets für andere zu erstellen. Bei uns wird das System täglich genutzt.
    Außerdem bieten wir einen Livechat an, und möchten bei größeren Anliegen gleich selber ein Ticket für den Kunden…
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    Uns fehlt bei meinem Minecraft Projekt die Funktion ein Ticket zurück zu stellen mit der Funktion der Wiedervorlage ( Datum/ Uhrzeit ). Gerade wenn Usewrwünsche auftretetn die noch nicht umsetzbar sind, man aber den Wunsch nicht aus den Augen verlieren…
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    Ticketsystem an Forum anbinden

    • Zukünftige Umsetzung
    SamFreaks Ticketsystem
    Hey,

    Es wäre super, wenn man das Ticketsystem ans Forum anbinden könnte, und somit aus Tickets ein Thema erstellen könnt, und aus Themen ein Ticket erstellen.
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    Auto-Antwort (Plugin Verbesserung)

    • Zukünftige Umsetzung
    Dr_Floh Ticketsystem
    Servus Daniel,

    Er wäre Sehr Sehr Hilfreich, wenn bei diesem Plugin Auto-Antwort noch festlegen könnte für welche Ticket Kategorie die jeweilige Vorlage ist!

    Kann dies möglichst schnell noch da eingebaut werden bitte?

    LG
    Florian
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    Filter Ticketsystem

    • Zukünftige Umsetzung
    d0mme Ticketsystem
    Moin
    Wäre super wenn man die Filterfunktion ebenfalls erweitern kann und auch nach den Begriffen in den Eingabefeldern des Tickets suchen kann.

    Für unsere Tickets haben wir verschiedenen Eingabefelder hinzugefügt, man kann nach diesen aber nicht suchen.
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    Termine aus dem Projektmanager

    • Zukünftige Umsetzung
    mcpomm Ticketsystem
    • Termine aus dem Projektmanager in den WSC - Kalender übernehmen (eigenständiges PlugIn)
    • Abgleich mit vorhandenen Kategorien
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    Ticket Zuweisen

    • Zukünftige Umsetzung
    Peter58 Ticketsystem
    Hi,
    folgenden Vorschlag möchte ich einreichen:

    User Alice (Moderator einer Kategorie) kann einzelne Tickets anderen Moderatoren zugänglich machen, indem Alice dem anderen Moderator das Ticket zuweist. (Andere Moderatoren haben das Ticket vorher nicht…
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    Der Benutzer Foo kann Tickets erstellen, ihm können Tickets zugewiesen werden und er kann diese bearbeiten.
    Foo hat momentan die Möglichkeit auf Meine Tickets zu klicken.

    Problematisch dabei ist, dass nicht ersichtlich ist ob es sich um eine eigene…
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    Discord-Anbindung

    • Zukünftige Umsetzung
    Woerki Ticketsystem
    Von Hanashi gibt es bereits die Discord-API, über die sich eine Discord-Anbindung realisieren lässt, so dass auf Discord-Servern entsprechend eine automatische Info gepostet wird, wenn ein neues Ticket oder eine neue Antwort erstellt wird. Gleiches…
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    Abgeschlossene Projekte Archivieren

    • Zukünftige Umsetzung
    Floka Ticketsystem
    Es wäre eine Super Erweiterung.
    Denn ich habe ein Problem.
    Mein Abgeschlossenes Projekt kann beim Ticket erstellen immer noch ausgewählt werden.
    Ich möchte aber das es auch der Projekt liste verschwindet und in eine Art Archiv auf eine Extra Projekt…
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    Aktuell wird bei der Erstellung von Tickets grundsätzlich die erste Kategorie vorausgewählt, wodurch es regelmäßig dazu kommt, dass Benutzer sich nicht mit der Kategorieauswahl beschäftigen und Tickets entsprechend der falschen Kategorie zugeordnet…
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    ibex Ticketsystem
    Relatiert zu: https://darkwood.design/featur…zernamen-in-spendenliste/

    Seit WoltLab Suite Version 5.3 wird die Benutzer-Online-Markierung von Benutzernamen überall durchgehend verwendet. Dementsprechend sollten die Templates des Ticketsystems nun auch…
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    App für Ticket System?

    • Zukünftige Umsetzung
    BounTyOnline Ticketsystem
    Hallo :)

    Es wäre super wenn es eine App für das Handy gibt, wo ich mich in mein WSC einloggen kann und dort nur meine Tickets verwalten kann.
    Vorzugsweise mit Benachrichtigung, das ich weiß das ein neues Ticket eingestellt wurde...
    Optimierung für…
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    Projekt Manager

    • Zukünftige Umsetzung
    Floka Ticketsystem
    Hallo,
    ich wünsche mir eine Konfigurierbare Box, die alle Projekte auflistet (wie z.B. es bei einer Kategorien Box üblich ist.)

    Gruß Flo
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    Projektmanager: Kanban Boards

    • Zukünftige Umsetzung
    Melonenbubi Ticketsystem
    Adding Kanban Boards to the project manager
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    HIstorie und Logging

    • Zukünftige Umsetzung
    Escadee Ticketsystem
    Hallo!

    Es wäre echt cool wenn es eine Historie und einen Log geben würde.
    Ich habe zur Zeit folgendes Problem:

    Es wurden versehentlich ein Paar Tickets bearbeitet und unbrauchbar gemacht. Dies hat dazu geführt das wir diese Tickets schließen mussten.

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    Ticketsystembox

    • Zukünftige Umsetzung
    _shorty Ticketsystem
    Hallo,

    es wäre gut, wenn es die Möglichkeit geben würde eine Box anlegen zu können, die einen direkt zu neuen ungelesenen Tickets in einer Kategorie bringt. Damit würde man der Übersichtlichkeit sehr helfen. Da man immer über neue Tickets…