Suggestions: Ticketsystem

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Momentan ist es so, dass man mit der Erweiterung an eine E-Mail-Adresse schreiben kann, dazu ein Ticket erstellt wird und der Absender eine E-Mail mit dem Ticket-Link bekommt.

Antwortet der Absender nun auf diese E-Mail, wird ein neues Ticket erstellt.…
azerus
April 3, 2020 at 5:54 PM
Uns fehlt bei meinem Minecraft Projekt die Funktion ein Ticket zurück zu stellen mit der Funktion der Wiedervorlage ( Datum/ Uhrzeit ). Gerade wenn Usewrwünsche auftretetn die noch nicht umsetzbar sind, man aber den Wunsch nicht aus den Augen verlieren…
Hyperknox World
August 3, 2021 at 12:43 AM
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  • Zukünftige Umsetzung

Ticketsystem an Forum anbinden

Hey,

Es wäre super, wenn man das Ticketsystem ans Forum anbinden könnte, und somit aus Tickets ein Thema erstellen könnt, und aus Themen ein Ticket erstellen.
SamFreaks
April 15, 2022 at 5:34 PM
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  • Zukünftige Umsetzung

Discord-Anbindung

Von Hanashi gibt es bereits die Discord-API, über die sich eine Discord-Anbindung realisieren lässt, so dass auf Discord-Servern entsprechend eine automatische Info gepostet wird, wenn ein neues Ticket oder eine neue Antwort erstellt wird. Gleiches…
Woerki
October 12, 2021 at 3:24 PM
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  • Zukünftige Umsetzung

Auto-Antwort (Plugin Verbesserung)

Servus Daniel,

Er wäre Sehr Sehr Hilfreich, wenn bei diesem Plugin Auto-Antwort noch festlegen könnte für welche Ticket Kategorie die jeweilige Vorlage ist!

Kann dies möglichst schnell noch da eingebaut werden bitte?

LG

Florian
Dr_Floh
March 29, 2021 at 9:40 PM
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  • Zukünftige Umsetzung

Termine aus dem Projektmanager

  • Termine aus dem Projektmanager in den WSC - Kalender übernehmen (eigenständiges PlugIn)
  • Abgleich mit vorhandenen Kategorien
mcpomm
March 27, 2021 at 11:34 PM
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  • Zukünftige Umsetzung

Filter Ticketsystem

Moin

Wäre super wenn man die Filterfunktion ebenfalls erweitern kann und auch nach den Begriffen in den Eingabefeldern des Tickets suchen kann.

Für unsere Tickets haben wir verschiedenen Eingabefelder hinzugefügt, man kann nach diesen aber nicht suchen.
d0mme
February 23, 2022 at 10:55 AM
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  • Zukünftige Umsetzung

Ticket Zuweisen

Hi,

folgenden Vorschlag möchte ich einreichen:

User Alice (Moderator einer Kategorie) kann einzelne Tickets anderen Moderatoren zugänglich machen, indem Alice dem anderen Moderator das Ticket zuweist. (Andere Moderatoren haben das Ticket vorher nicht…
Peter58
March 14, 2021 at 6:41 PM
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Der Benutzer Foo kann Tickets erstellen, ihm können Tickets zugewiesen werden und er kann diese bearbeiten.

Foo hat momentan die Möglichkeit auf Meine Tickets zu klicken.

Problematisch dabei ist, dass nicht ersichtlich ist ob es sich um eine eigene…
Visar
April 3, 2020 at 5:54 PM
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  • Zukünftige Umsetzung

Abgeschlossene Projekte Archivieren

Es wäre eine Super Erweiterung.

Denn ich habe ein Problem.

Mein Abgeschlossenes Projekt kann beim Ticket erstellen immer noch ausgewählt werden.

Ich möchte aber das es auch der Projekt liste verschwindet und in eine Art Archiv auf eine Extra Projekt…
Floka
March 31, 2022 at 1:51 PM
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  • Zukünftige Umsetzung

HIstorie und Logging

Hallo!

Es wäre echt cool wenn es eine Historie und einen Log geben würde.
Ich habe zur Zeit folgendes Problem:

Es wurden versehentlich ein Paar Tickets bearbeitet und unbrauchbar gemacht. Dies hat dazu geführt das wir diese Tickets schließen mussten.

Escadee
February 9, 2022 at 8:36 AM
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  • Zukünftige Umsetzung

Ticketsystembox

Hallo,

es wäre gut, wenn es die Möglichkeit geben würde eine Box anlegen zu können, die einen direkt zu neuen ungelesenen Tickets in einer Kategorie bringt. Damit würde man der Übersichtlichkeit sehr helfen. Da man immer über neue Tickets…
_shorty
November 18, 2020 at 10:12 AM
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  • Zukünftige Umsetzung

App für Ticket System?

Hallo :)

Es wäre super wenn es eine App für das Handy gibt, wo ich mich in mein WSC einloggen kann und dort nur meine Tickets verwalten kann.

Vorzugsweise mit Benachrichtigung, das ich weiß das ein neues Ticket eingestellt wurde...

Optimierung für…
BounTyOnline
April 3, 2020 at 5:54 PM
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Hallo zusammen

Ich fände es nützlich, wenn die Antwort auf ein Ticket direkt in der gesendeten E-Mail angezeigt würde, ohne dass sich der Benutzer erst auf der Website anmelden muss.
Client_not_found
May 30, 2024 at 10:53 PM
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  • Zukünftige Umsetzung

Projekt Manager

Hallo,

ich wünsche mir eine Konfigurierbare Box, die alle Projekte auflistet (wie z.B. es bei einer Kategorien Box üblich ist.)

Gruß Flo
Floka
March 31, 2022 at 11:50 AM