Suggestions: Endanwendungen
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LikesEs wäre super, wenn man einstellen könnte, dass Tickets automatisch geschlossen werden, wenn nach x Tagen keine Antwort durch den Ticketersteller erfolgt. Zusätzlich sollte man eine Warnung bzw. Benachrichtigung festlegen können, die den…
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LikesGuten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Auch die Funktion der Labels, welche das WSC/Forum mit sich führt,…7 comments -
LikesEs wär von Vorteil wenn man mehrer Tickets hatt vom Selben Problem damit man diese zusammenführen kann. Also aus mehren Tickets 1 machen.
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LikesHey,
ich würde es gut finden,wenn auf der Startseite(wo die Tickets aufgelistet werden) angezeigt wird, wie schnell der Support durchschnittlich reagiert. (Dies soll man aber auch im ACP deaktivieren können).7 comments -
LikesHallo
Bei einem neuen Ticket vermisse ich den Badge mit der Anzahl neuer Tickets im Menü.
Eventuell könnte man Wahlweise es einbauen dass "noch" offene Tickets auch angezeigt werden. Bei uns gehen teilweise die Tickets unter wenn die noch offen sind.
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LikesGuten Tag,
das sollte vorerst mein letzter Vorschlag sein. Das waren dann doch schon viele. :)
Es sollte ebenfalls die Möglichkeit geben interne Kommentare abzusenden, welche dann nur die Benutzer sehen können, die auch Tickets bearbeiten können.…6 comments -
LikesEingehende E-Mails an definierte Adressen sollten automatisch in ein Ticket umgewandelt werden.
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LikesHallo!
Ich würde das Ticketsystem gerne als eine Art Beschwerdeantrag nutzen. Dazu ein kleines Beispiel:
User A - Ticekt Antragsteller
User B - moderiert die Beschwerde
User C - Angeklagte
User A erstellt eine Beschwerde in Form eines Tickets gegen User C ein…2 comments -
LikesEs soll möglich sein nach einer Ticketnummer zu suchen.
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LikesEs soll möglich sein ein Ticket des Ticketsystems einen anderen Supporter zuzuweisen, der sich dann um die Bearbeitung kümmern soll.
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LikesGuten Tag,
die Funktion, Tickets anderen Benutzer zuzuweisen wurde bereits eingereicht (https://darkwood.design/features/sugge…en-k%C3%B6nnen/) und auch angenommen. Hier für ein großes Danke. Leider ist mir mit der Zeit aufgefallen, dass zugewiesene…2 comments -
LikesNochmals vielen Dank für das Plugin!
Ein Vorschlag meinerseits:
Es wäre vielleicht hilfreich zu erkennen ob ein Vorschlag angenommen wurde oder nicht?
Die Anzahl der likes hilft bei der Meinungsfindung, wurde der Vorschlag angenommen sollte das "ding" als…1 comment -
LikesNeuen Status in "Bearbeitung" ggf. mit Namen/@ Markierung des User der das To-Do gerade bearbeitet.
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LikesLabels damit man die To-Dos sortieren kann/bessere Übersicht hat z.B Technik, Webseite, Entwicklung etc.
ggf. Labels die man Benutzergruppen zuweisen kann z.B Webseite, Technik für Entwickler/Administratoren1 comment -
LikesBeim Zusammenfügen von Benutzern sollten dem Zielbenutzer alle Tickets der wegfallenden Benutzer zugewiesen werden, da der Benutzer sonst jegliche Zugehörigkeit zu diesen Tickets verliert. Auch für den Administrator ist danach nur noch anhand eines…
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LikesGuten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Oft kommt es vor, dass gewisse Eingabefelder gar nicht erst…3 comments -
LikesHallo, würde mir eine Fortschrittanzeige wünschen, wo man einstellen kann wieviel % eine Aufgabe bereits hat. Beginnend bei 0% und endend bei 100% in der Übersicht der ToDo dann zur besseren Übersicht einen Fortschrittbalken welcher sich dann Farbig…
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LikesEs wäre eine super Sache, wenn User auch private To-dos anlegen können.
Das würde vieles erleichtern, vor allem wenn es zur eigenen Orga dient. Gut wäre weiterhin, wenn weitere User bei Bedarf hinzugefügt werden können, damit z. B. Familienmitglieder…2 comments -
LikesChangelog unter den To-Dos damit man sieht wer wann bearbeitet hat/als erledigt markiert hat
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LikesHey,
es wäre super, wenn der Ersteller eines Vorschlags benachrichtigt wird, wenn der Status des Vorschlags geändert wird.2 comments