Vorschläge: Endanwendungen
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Wäre sehr schön wenn die Browser Notifikation in das Ticketsystem eingebaut werden könnte.
Gruss Grischabock1 Kommentar -
LikesEs wäre super, wenn man einstellen könnte, dass Tickets automatisch geschlossen werden, wenn nach x Tagen keine Antwort durch den Ticketersteller erfolgt. Zusätzlich sollte man eine Warnung bzw. Benachrichtigung festlegen können, die den…7 Kommentare
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LikesHallo
Mir fehlt ein wichtiges Label dass wäre das Wird umgesetzt Label
in Bearbeitung heisst ja eher dass die Umsetzung des Vorschlages am laufen ist.
Umgesetzt heisst es ist schon fertig.
Jedoch aber bsp. Etwas dass umgesetzt wird in naher Zukunft,…2 Kommentare -
LikesUm eine Mehrfachauswahl zu ermöglichen, soll der Typ "Checkboxen" eingeführt werden.1 Kommentar
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LikesGuten Tag,
die Funktion, Tickets anderen Benutzer zuzuweisen wurde bereits eingereicht (https://darkwood.design/featur…ren-zuweisen-k%C3%B6nnen/) und auch angenommen. Hier für ein großes Danke. Leider ist mir mit der Zeit aufgefallen, dass…2 Kommentare -
LikesHallo,
im Forum ist es so, dass wenn ein Thema oder ein Beitrag verfasst wurden ist, dass im Tab des Menüs ein Hinweis in Form einer Zahl erscheint.
Könnte man das auch in den Vorschlägen integrieren? Sonst weiß man nie, ob ein neuer Vorschlag…4 Kommentare -
LikesGuten Tag,
das sollte vorerst mein letzter Vorschlag sein. Das waren dann doch schon viele. :)
Es sollte ebenfalls die Möglichkeit geben interne Kommentare abzusenden, welche dann nur die Benutzer sehen können, die auch Tickets bearbeiten können.…6 Kommentare -
LikesGuten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Hier die direkte Erklärung, damit dies verständlich wird:
Im ACP…3 Kommentare -
LikesGuten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Auch die Funktion der Labels, welche das WSC/Forum mit sich führt,…6 Kommentare -
LikesGuten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Oft kommt es vor, dass gewisse Eingabefelder gar nicht erst…3 Kommentare -
LikesGuten Tag,
ich habe bereits diesen Vorschlag Privat eingebracht. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät und auch als Aufgabe hier abgearbeitet werden kann schlage ich folgendes vor:
Man soll für die Eingabefelder im Ticketsystem die Möglichkeit…1 Kommentar -
LikesHey,
ich würde es gut finden,wenn auf der Startseite(wo die Tickets aufgelistet werden) angezeigt wird, wie schnell der Support durchschnittlich reagiert. (Dies soll man aber auch im ACP deaktivieren können).7 Kommentare -
LikesUnter "Einstellungen" am Editor (Schreibfenster) soll einen standardmäßig aktivierter Haken hinzugefügt werden, wodurch mit der Beantwortung automatisch das Ticket dem beantwortenden Admin als "Bearbeiter" zugewiesen wird oder, falls er den Haken…2 Kommentare
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LikesWenn ein neues Ticket eingereicht wurde, gibt es konform eine Benachrichtigung an die Bearbeiter. Soweit das Ticket über einen anderem Weg, anstatt direkt auf die Benachrichtigung zu klicken, geöffnet wird, bleibt die Benachrichtigung über das neue…3 Kommentare
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LikesEingehende E-Mails an definierte Adressen sollten automatisch in ein Ticket umgewandelt werden.4 Kommentare
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LikesNochmals vielen Dank für das Plugin!
Ein Vorschlag meinerseits:
Es wäre vielleicht hilfreich zu erkennen ob ein Vorschlag angenommen wurde oder nicht?
Die Anzahl der likes hilft bei der Meinungsfindung, wurde der Vorschlag angenommen sollte das "ding" als…1 Kommentar -
LikesEs soll möglich sein nach einer Ticketnummer zu suchen.3 Kommentare
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LikesEs soll möglich sein ein Ticket des Ticketsystems einen anderen Supporter zuzuweisen, der sich dann um die Bearbeitung kümmern soll.2 Kommentare